14.1 Raymarine-Kundendienst; 14.2 Lernhilfen - Raymarine Wi Fish Dragonfly-5 Installations- Und Bedienungsanleitung

14.1 Raymarine-Kundendienst

Raymarine bietet umfassenden Kundendienst und
technischen Support. Sie können den Kundendienst
über die Raymarine-Website, per Telefon oder per
E-Mail kontaktieren. Wenn Sie ein Problem nicht
lösen können, bedienen Sie sich bitte einer dieser
Einrichtungen, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.
Unterstützung im Internet
Besuchen Sie den Kundenbereich auf unserer
Website unter:
www.raymarine.com
Dort finden Sie eine umfassende Liste häufig
gestellter Fragen (in englischer Sprache),
E-Mail-Zugriff auf den technischen Support sowie
eine Liste der weltweiten Service-Stationen von
Raymarine.
Hilfe per Telefon oder E-Mail
In den USA:
• Tel: +1 603 324 7900
• Gebührenfrei (in USA): +1 800 539 5539
• E-Mail: support@raymarine.com
In Europa und im Mittleren Osten:
• Tel: +44 (0)13 2924 6777
• E-Mail: ukproduct.support@raymarine.com
In Südostasien und Australien:
• Tel: +61 (0)29479 4800
• E-Mail: aus.support@raymarine.com
Produktinformationen
Wenn Sie Raymarine bezüglich einer Wartung
kontaktieren müssen, werden die folgenden
Informationen benötigt, um Ihre Anfrage reibungslos
abzuwickeln:
• Gerätename
• Modellnummer
• Seriennummer
• Software-Versionsnummer
• Systemdiagramme
Sie können diese Produktinformationen über Menüs
Ihres Produkts aufrufen.
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14.2 Lernhilfen

Raymarine hat eine Reihe von Lernhilfen
zusammengestellt, damit Sie Ihre Produkte optimal
nutzen können.
Videoanleitungen
Hinweis:
• Für die Anzeige der Videos wird ein Gerät mit
Internetverbindung benötigt.
• Einige Videos sind nur in englischer Sprache
verfügbar.
Schulungskurse
Raymarine führt regelmäßig ein breites Angebot von
Schulungskursen durch, damit Sie Ihre Produkte
optimal nutzen können. Nähere Informationen
dazu finden Sie im Bereich „Training" der
Raymarine-Website:
• http://www.raymarine.co.uk/view/?id=2372
Häufig gestellte Fragen und Knowledgebase
Raymarine hat eine umfassende Sammlung häufig
gestellter Fragen (FAQs) und eine Knowledgebase
zusammengestellt, in denen Sie detaillierte
Informationen für die Problembehandlung finden
können.
• http://www.raymarine.co.uk/knowledgebase/
Supportforum
Sie können das Supportforum verwenden, um
technische Fragen zu Raymarine-Produkten zu
stellen oder um herauszufinden, wie andere Kunden
ihre Raymarine-Geräte einsetzen. Das Forum wird
regelmäßig mit Beiträgen von Raymarine-Kunden
und -Mitarbeitern aktualisiert:
• http://raymarine.ning.com/
Offizieller Raymarine-Kanal
auf YouTube:
• http://www.you-
tube.com/user/Rayma-
rineInc
Videogalerie:
• http://www.rayma-
rine.co.uk/view/?id=2679
Produktsupportvideos:
• http://www.rayma-
rine.co.uk/view/?id=4952
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