Garantiebedingungen; Garantiebestimmungen; Garantieausschlüsse; Netzwerk Der Technischen Unterstützung - Salicru Slc Twin Rt Benutzerhandbuch

Auf dem LCD-Display
angezeigtes Problem
Min. Spannung Ladegerät Die Spannung beim Aufladen der Batterie ist zu niedrig Händler kontaktieren
Batteriefehler
USV-Temperaturfehler
Wechselrichter min. (V)
Wechselrichter max. (V)
Kurzschl. im Ausgang
Überlast. Wechselrichter
Kalibrierungsfehler
BMS mit Unterbrechung
Batterie-SOH NIEDRIG
Batterieschutz
Fehler bei der Verbindung
zur NIMBUS CLOUD
Tabelle 16. Liste der Probleme und Lösungen.
Um zu erfahren, ob die USV einwandfrei arbeitet, Informa-
tionen auf dem LCD-Display des Bedienfelds überprüfen und
entsprechend den Modellen des Geräts handeln.
Das Problem mit den Hinweisen in der Tabelle 16 versuchen, zu
lösen und falls es weiterhin besteht, dann sollten Sie unseren
S.T.U.
kontaktieren.
Wenn es erforderlich ist, unseren Service und technische Un-
terstützung (S.T.U.)
bereit halten:
Modell und Seriennummer der USV.
•
Datum, an dem das Problem festgestellt wurde.
•
Komplette Beschreibung des Problems, einschließlich der
•
über das LCD-Display und den Alarmzustand gelieferten
Informationen.
Zustand der Stromversorgung, bei der USV angewandter
•
Lasttyp und -niveau, Umgebungstemperatur und Lüftungs-
bedingungen.
Information über die Batterien (Kapazität und Anzahl der
•
Batterien).
Andere eventuell wichtige Informationen.
•

9.4. GARANTIEBEDINGUNGEN.

9.4.1. Garantiebestimmungen.

Auf der Website von SALICRU, S.A. finden Sie die Garantiebe-
dingungen für das von Ihnen erworbene Produkt und auf dieser
Seite können Sie es auch registrieren. Wir empfehlen, dies so
146
Mögliche Ursache
Die Batterie muss ersetzt werden oder ist defekt
Die interne Temperatur der USV ist zu hoch
(infolgedessen hat die USV auf Bypass umgeschaltet
oder sich abgeschaltet)
Die Wechselrichterspannung ist zu niedrig.
Die Wechselrichterspannung ist zu hoch
Kurzschluss im Ausgang
Überlastung im Wechselrichter.
Max (P,S) > L2 (L2 = 105 %) max. Zähler erreicht
Kalibrierungsfehler
Die Verbindung zwischen dem BMS und der USV
wurde unterbrochen.
Wenn der SOH unter 70 % fällt, wird ein Alarm
ausgelöst, um den Benutzer daran zu erinnern, die
Batterie auszutauschen.
Problem mit dem BMS im Zusammenhang mit dem
„Batterieschutz".
IoT-Firmware nicht aktualisiert
zu kontaktieren, folgende Informationen
Behebung
Händler kontaktieren
Die Belüftung der USV und die Umgebungstemperatur überprüfen
Händler kontaktieren
Händler kontaktieren
Alle Verbraucher trennen. Die USV ausschalten
Prüfen, ob der Ausgang und die Verbraucher der USV einen
Kurzschluss haben
Sicherstellen, dass der Kurzschluss beseitigt ist, bevor die USV
wieder eingeschaltet wird
Die Verbraucher überprüfen und nicht kritische Verbraucher trennen
Händler kontaktieren
Prüfen Sie die Verbindungsleitungen zwischen der Batterie des BMS
und der USV.
Die Batterie wechseln
Netzstecker ziehen, Batterie eine Weile abkühlen lassen und dann
wieder anschließen, um den Batteriezustand zu prüfen. Falls der
Fehler bestehen bleibt, wird empfohlen, die Batterie auszutauschen.
JB15800
Siehe Verfahren : Auf den Link klicken, um die
Aktualisierung durchzuführen.
schnell wie möglich durchzuführen, damit das Produkt in der
Datenbank für unseren Service und technische Unterstützung
(S.T.U)
eingebunden wird. Unter anderen Vorteilen wird es da-
durch sehr viel leichter, Regulierungsanträge für die Inanspruch-
S.T.U.
nahme der bei einer eventuellen Störung durchzuführen.
9.4.2. Garantieausschlüsse.
SALICRU, S.A. ist nicht zu einer Garantieleistung verpflichtet,
wenn es der Meinung ist, dass der Defekt im Produkt nicht
vorliegt oder dieser aus einer nicht bestimmungsgemäßen Nut-
zung, Nachlässigkeit, unangemessener Installation und/oder
Überprüfung, nicht autorisierten Reparaturversuchen oder Än-
derungen oder aus irgendeinem anderen Grund durch Abwei-
chung von der vorgesehen Nutzung oder durch Unfall, Feuer,
Blitze und andere Gefahren entstanden ist. Außerdem deckt
die Garantie in keinem Fall Entschädigungen für Schäden oder
Verluste ab.
9.5. NETZWERK DER TECHNISCHEN
UNTERSTÜTZUNG.
Die Standorte der Dienststellen für Service und technische
Unterstützung (S.T.U.), sowohl national als auch international,
sind auf unserer Website angegeben.
Code (im
Ereignisproto-
koll angezeigt)
503
607
706
70C
70D
805
808
815
05
623
619
-
SALICRU