6. Dépannage et service après-vente
Les réparations ne doivent être effectuées que par du personnel de service autorisé. Garrison
sur demande, des schémas de circuit, des listes de composants, des descriptions, des instructions d'étalonnage ou
d'autres informations au personnel d'entretien éligible pour réparer les pièces qui ne peuvent être réparées que
par le personnel d'entretien.
AVERTISSEMENT : lors du renvoi des appareils pour réparation ou entretien, suivre toujours les
instructions d'expédition fournies par le représentant du service clientèle.
Problème
Erreur de
service sur
l'écran avec un
numéro.
L'écran de
verrouillage de
l'expédition
s'affiche à
l'écran.
L'indicateur d'alimentation
de la base de chargement ne
s'allume pas.
L'écran OLED de la pièce à main
ne s'allume pas lorsque l'on
appuie sur le bouton Mode.
L¹écran OLED ne répond pas
aux commandes.
Le niveau de la batterie de la
pièce à main est rouge.
La pièce à main n'a pas été utilisé
depuis longtemps et elle ne
fonctionne plus.
Erreur de service pendant
l'étalonnage.
L'icône d'avertissement de
température s'affiche lorsque
l'on essaie de commencer une
polymérisation.
Loop
est extrêmement chaud
™
au toucher.
Le matériau dentaire ne
polyméroise pas complètement.
La polymérisation prend
plus de temps que la durée
sélectionnée.
Solution possible
Loop
est équipé d'une fonction de détection des pannes et
™
d'enregistrement des problèmes. Si une erreur de service est observée
pendant l'utilisation, démarrer à nouveau la procédure. Si l'erreur de service
persiste, contacter le service client. Ce numéro d'erreur est utile pour le
personnel technique agréé.
Remarque : l'équipement/le système Loop
La pièce à main Loop
™
que le voyant d'alimentation vert de la base de chargement est allumé
et placer la pièce à main dans la base de chargement pour déverrouiller
automatiquement la pièce à main. Si le problème persiste, contacter le
service client.
Vérifier d'être correctement connecté à une prise électrique en état de
marche et que les câbles sont bien fixés. Si le problème persiste, contacter
le service client.
Vérifier que l'indicateur d'alimentation vert de la base de chargement est
allumé et placer la pièce à main dans la base de chargement. Si l'écran ne
s'allume pas immédiatement, contacter le service clientèle.
Vérifier que l'indicateur d'alimentation vert de la base de chargement est
allumé et placer la pièce à main dans la base de chargement. Si l'écran ne
s'allume pas immédiatement, contacter le service clientèle.
Vérifier que l'indicateur d'alimentation vert de la base de chargement est
allumé et placer la pièce à main dans la base de chargement jusqu'à ce que
le voyant soit vert. Si le voyant n'est pas vert dans les 4 heures, contacter le
service clientèle.
La batterie est déchargée et ne permet pas de mettre la pièce à main en
marche. Placer ensuite la pièe à main sur la base de chargement pour
recharger la batterie.
Nettoyer la lentille et la surface de l'étalonnage. En cas d'utilisation d'une
housse de protection, vérifier que le réglage de la housse de protection est
ACTIVÉ. Si vous n'utilisez pas de housse de protection, vérifier que le réglage
est sur DÉSACTIVÉ. Si l'erreur de service persiste, contacter le service client.
La pièce à main Loop
™
la température afin d'éviter que la surface de la pièce à main n'atteigne
des niveaux dangereux. Il n'activera pas de polymérisation si la durée
sélectionnée et le réglage de l'irradiance risquent de rendre la surface du
Loop
trop chaude. Cela permet d'éviter toute interruption du processus
™
de polymérisation. Si l'icône d'avertissement de température s'affiche,
attendre que l'appareil refroidisse ou sélectionner un réglage de durée et/
ou d'irradiance plus faible avant d'essayer de relancer la polymérisation.
Si l'erreur de service persiste après que le Loop
ambiante, contacter le service clientèle.
Loop
surveille l'utilisation fonctionnelle et la température pour éviter les
™
températures nocives. Après une longue polymérisation, l'embout peut
devenir chaud au toucher. Après avoir retiré la pièce à main de la base de
chargement, vous pouvez ressentir une chaleur au niveau de la batterie. Si la
température est trop élevée au toucher, retirer immédiatement la batterie et
contacter le service clientèle.
Augmenter le temps ou l'irradiance pour la profondeur de polymérisation
indiquée selon les instructions du fabricant.
Tenir l'embout de la baguette plus près de la cible pendant la polymérisation.
Lorsque la baguette est plus éloignée, elle ajuste la puissance à une limite de
sécurité et ajoute du temps.
51
n'est pas réparable sur le terrain.
™
est en position verrouillée pour l'expédition. Vérifier
est dotée d'un contrôle prédictif et automatisé de
mettra à disposition,
®
a atteint la température
™