Smappee Infinity Installationsanleitung Seite 34

Problem Connect
Die SSID des WLAN
erscheint nicht in der
WLAN-Liste des Connect.
Die Leuchte des Connect
blinkt während des WLAN-
Verbindungsversuchs
weiterhin blau.
Die LED des Connect
pulsiert grün, aktiviert sich
aber nicht.
Die LED des Connect
leuchtet durchgehend grün.
Smappee Infinity – Installationsanleitung – Deutsch
Mögliche Ursache
Die Internetverbindung ist
unterbrochen.
Eine Firewall blockiert die
ausgehende
Kommunikation.
Smappee Infinity startete
schneller als der WLAN-
Router.
Die SSID wird nicht
unterstützt
Das WLAN-Signal ist nicht
stark genug.
Die Verbindung zum WLAN
ist fehlgeschlagen.
Der Connect ist mit
Anschluss A der Power Box
verbunden.
Die Internetverbindung ist
ausgefallen.
Eine Firewall blockiert die
ausgehende
Kommunikation.
Mögliche Lösung
Prüfen Sie mit einem Laptop oder
einem anderen Ethernet-kompatiblen
Gerät, ob das Netzwerkkabel
funktioniert.
Ping an eine Internetadresse (z. B.
8.8.8.8).
Prüfen und beheben Sie das
Internetverbindungsproblem.
Trennen Sie das RJ10-Kabel und
schließen Sie es wieder an, um den
Connect neu zu starten und ihn nach
einer Internetverbindung suchen zu
lassen.
Die Smappee-Server können nicht
erreicht werden. Überprüfen Sie die
Firewall-Regeln. Weitere Informationen
finden Sie auf WLAN-
Verbindungseigenschaften und
Firewall-Regeln (Seite 47).
Trennen Sie das RJ10-Kabel und
schließen Sie es wieder an, um den
Connect neu zu starten und ihn nach
einer Internetverbindung suchen zu
lassen. Das WLAN wird beim
Hochfahren des Gateways gescannt.
Weitere Informationen finden Sie auf
WLAN-Verbindungseigenschaften und
Firewall-Regeln (Seite 47).
Stellen Sie sicher, dass der Connect
nahe genug am WLAN-
Router/Repeater steht.
Prüfen Sie, ob die WLAN-
Einstellungen kompatibel sind. Weitere
Informationen finden Sie auf WLAN-
Verbindungseigenschaften und
Firewall-Regeln (Seite 47).
Stellen Sie sicher, dass das
eingegebene WLAN-Passwort korrekt
ist.
Prüfen Sie, ob das WLAN-Signal stark
genug ist.
Vergewissern Sie sich, dass der
Connect mit Port B der Power Box
verbunden ist.
Prüfen und beheben Sie das
Internetverbindungsproblem.
Trennen Sie das RJ10-Kabel und
schließen Sie es wieder an, um den
Connect neu zu starten und ihn nach
einer Internetverbindung suchen zu
lassen.
Die Smappee-Server können nicht
erreicht werden. Überprüfen Sie die
Firewall-Regeln. Weitere Informationen
finden Sie auf WLAN-
Verbindungseigenschaften und
Firewall-Regeln (Seite 47).
34