Connect-Serie Fehlerbehebung - Smappee Infinity Installationsanleitung

10.3. Connect-Serie Fehlerbehebung

Problem Connect
Die LED des Connect blinkt
rot.
Die LED des Connect
leuchtet durchgehend blau.
Die LED des Connect
leuchtet nach der
Inbetriebnahme mit einem
Netzwerkkabel rot.
Smappee Infinity – Installationsanleitung – Deutsch
Mögliche Ursache
Der Connect hatte zuvor
eine funktionierende
Internetverbindung, hat jetzt
aber keine Verbindung zum
Internet mehr.
Das WLAN-Passwort wurde
geändert.
Der 4G Connect hat die
Verbindung zum
Mobilfunknetz verloren.
Der Connect bootet immer
noch oder installiert ein
Update.
Der Connect ist länger als
10 Minuten blau.
Das Netzwerkkabel ist nicht
richtig angeschlossen.
Mögliche Lösung
Überprüfen Sie, ob die
Internetverbindung noch aktiv ist.
Wenn dies durch einen
vorübergehenden Stromausfall
verursacht wurde, stellt der Connect
die Verbindung zum Internet nach 5
Minuten automatisch wieder her.
Sie können das RJ10-Kabel auch
trennen und wieder anschließen, um
den Vorgang zu beschleunigen, dabei
kann es jedoch zu Datenverlust
kommen.
Der Connect muss mit den richtigen
WLAN-Einstellungen neu konfiguriert
werden.
Gehen Sie in der Smappee App auf
Einstellungen > Smappee-Monitore
> Infinity-Module > Smappee
Connect > Einstellungen ändern und
befolgen Sie die in der App
angezeigten Schritte.
Wenn dies während der Installation
geschieht, bedeutet das, dass das
Mobilfunknetz instabil ist und das
Signal nicht stark genug ist. Bitte
stellen Sie den 4G Connect neu auf,
um ein besseres Signal zu erhalten.
Sollte dies nach einigen Tagen der Fall
sein, wird der Connect automatisch
versuchen, die Verbindung nach
maximal 24 Stunden
wiederherzustellen.
Trennen Sie das RJ10-Kabel und
schließen Sie es wieder an, um den
4G Connect neu zu starten und ihn
nach einer Internetverbindung suchen
zu lassen.
Warten Sie 5 Minuten.
Ziehen Sie das RJ10-Kabel ab und
stecken Sie es wieder ein, um den
Connect neu zu starten.
Warten Sie 5 Minuten.
Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich bitte an den
Smappee Support.
Überprüfen Sie den Anschluss des
Netzwerkkabels.
Trennen Sie das RJ10-Kabel und
schließen Sie es wieder an, um den
Connect neu zu starten und ihn nach
einer Internetverbindung suchen zu
lassen.
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