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17 Resolução de problemas
Falha
O produto não arranca.
O produto funciona com inter-
rupções.
Má capacidade de corte.
Produto funciona com dificulda-
de/corrente de serra salta.
Corrente fica branca, desenvol-
vimento de fumo no corte, des-
coloração do carril.
A barra de corte fica branca.
Vibração não habitual
18 Condições de garantia – Série
Scheppach 20V IXES
Data de revisão 25.04.2024
Prezado cliente,
os nossos produtos são submetidos a um rigoroso con-
trolo de qualidade. No entanto, se um produto não funcio-
nar na perfeição, lamentamos profundamente o facto e
pedimos-lhe para entrar em contacto com o nosso servi-
ço de assistência, através do endereço indicado abaixo.
Estamos igualmente à sua disposição através do número
de telefone de assistência. As recomendações seguintes
deverão ser-lhe úteis para um processamento e regulari-
zação sem problemas em caso de danos.
É válido o seguinte para a validação de reivindica-
ções de garantia:
1. Estas condições de garantia regem as nossas pres-
tações adicionais de garantia do fabricante para com-
pradores (consumidores finais particulares) de novos
produtos. Os direitos de garantia legais não são afeta-
dos por esta garantia. Os mesmos são da responsabi-
lidade do revendedor a quem o produto foi adquirido..
Causa possível
A potência da bateria é demasiado
fraca.
A bateria não está corretamente co-
locada.
Interruptor para ligar/desligar está
com defeito.
O motor apresenta defeito.
Contacto frouxo interno.
Interruptor para ligar/desligar com
defeito.
Corrente de serra mal montada.
Corrente de serra está gasta.
Tensão insuficiente da corrente.
Barra de corte romba.
Demasiada fricção devido à falta de
lubrificação.
Barra de corte suja.
Má técnica de corte.
Tensão insuficiente da corrente.
Pouco óleo da corrente de serra.
Barra de corte romba.
A barra de corte tem arranhões.
Demasiada fricção devido à falta de
lubrificação.
Carril de guiamento está solto.
www.scheppach.com
Resolução
Carregue a bateria.
Insira a bateria na base da bateria. A bateria
encaixa de forma audível.
Entre em contacto com o nosso serviço de as-
sistência.
Entre em contacto com o nosso serviço de as-
sistência.
Monte a corrente de serra corretamente.
A corrente de serra deve ser afiada por um pro-
fissional ou troque a corrente de serra.
Verifique a corrente de serra. Se necessário,
estique a corrente de serra.
Verifique, retifique a barra de corte ou entre em
contacto com o nosso serviço de assistência.
Lubrifique com óleo a barra de corte.
Limpe a barra de corte.
Observe as indicações de trabalho.
Verifique a corrente de serra. Se necessário,
estique a corrente de serra.
Verifique o sistema automático do óleo. Se ne-
cessário, reabasteça óleo da corrente de serra.
Verifique, retifique a barra de corte ou entre em
contacto com o nosso serviço de assistência.
Lubrifique com óleo a barra de corte.
Verificar se o carril de guiamento quanto a as-
sento firme.
2. As prestações de garantia do fabricante estendem-
se exclusivamente a deficiências num produto novo
adquirido pelo cliente e que sejam devidas a um de-
feito de material ou de fabrico. Se, durante o período
de garantia, ocorrerem defeitos de material ou de fa-
brico, na sua qualidade de garante no âmbito desta
garantia, o fabricante assegura, à sua discrição, uma
das seguintes prestações:
– Reparação gratuita da mercadoria
– Troca gratuita da mercadoria por um artigo de va-
lor equivalente (eventualmente, também troca por
um modelo mais recente, desde que a mercadoria
original já não esteja disponível).
Os produtos ou peças substituídos passarão a ser
nossa propriedade. Tenha em consideração que, de
acordo com a finalidade, os nossos produtos não fo-
ram construídos para utilização em ambientes comer-
ciais, artesanais ou profissionais. Por esse motivo, a
garantia não se aplica, se o produto tiver sido utiliza-
do para fins comerciais, artesanais ou industriais ou
tiver sido exposto a exigências equivalentes dentro do
período da garantia.
PT | 137
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