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Problembehebung; Testanrufe Tätigen - Polycom RealPresence GroupSeries Benutzerhandbuch

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berechnet, dass er auf beiden Seiten identisch ist. Die Zahlen stimmen nur dann überein, wenn bei der
Berechnung nur Daten von den zwei Anrufparteien verwendet werden, d. h. die Daten nicht von Dritten
abgefangen und geändert werden. Beachten Sie, dass die Prüfcodes bei extern gehosteten
Mehrpunktanrufen nicht mit anderen Nummern im Anruf übereinstimmen.
Verfahren
1. Tätigen Sie einen verschlüsselten H.323-Punkt-zu-Punkt-Anruf.
2. Öffnen Sie das Schnellzugriffmenü mit
Systeminformationen > Anrufstatistik.
3. Berühren Sie auf dem Bildschirm mit den Anrufstatistiken die Option Anrufstatistik.
4. Unter Anrufverschlüsselung finden Sie den Prüfcode (siehe Beispiel): AES-128/TLS/SDED
5. Überprüfen Sie mündlich, dass der Prüfcode auf beiden Seiten übereinstimmt.
6. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Wenn die Codes übereinstimmen, ist der Anruf sicher. Setzen Sie den Anruf fort.
Wenn die Codes nicht übereinstimmen, wird der Anruf u. U. abgehört. Legen Sie auf und
wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Anrufsicherheitsstufe ändern
Mit der Anzeige der visuellen Sicherheitsklassifizierung werden Teilnehmer fortwährend daran erinnert,
welche Stufe vertraulicher Informationen während eines Gesprächs ausgetauscht werden darf. Diese
Funktion muss vom Administrator aktiviert werden. Nach dem Beginn eines Anrufs wird die Anzeige
„Visuelle Sicherheitsklassifizierung" auf den Monitoren aller beteiligten Endpunktgeräte angezeigt.
Während eines Anrufs können Sie die Sicherheitsklassifizierung außer Kraft setzen und eine niedrigere
Stufe zuweisen. Sie können die Sicherheitsstufe ändern; die höchstmögliche Stufe ist jedoch die Stufe
der Standardeinstellung.
Verfahren
1. Öffnen Sie das Schnellzugriffmenü mit
Sicherheit.
2. Wählen Sie aus der Liste Sicherheitsklassifizierung die gewünschte Sicherheitsstufe aus.
3. Klicken Sie zur Bestätigung der Auswahl auf Fortfahren.
Nach dem Erhöhen oder Senken der Sicherheitsklassifizierung wird allen Video-Teilnehmern fünf
Sekunden lang eine entsprechende Meldung angezeigt. Die Änderung gilt nur für den aktuellen
Anruf.

Problembehebung

Ihr Administrator kann Ihnen beim Auftreten von Problemen weiterhelfen. Zunächst sollten Sie bei
Problemen mit der Anruffunktion jedoch folgende Tipps zur Problembehebung ausprobieren.
Testanrufe tätigen
Bei Problemen mit Videoanrufen können Sie Ihre Konfiguration testen, indem Sie eine Polycom-Video-
Site anrufen. Unter
www.polycom.com/videotest
Probieren Sie bei Testanrufen folgende Lösungsvorschläge:
Polycom, Inc.
Touch-Benutzeroberfläche verwenden
und tippen Sie auf
und tippen Sie auf
finden Sie eine Liste der weltweiten Testnummern.
Einstellungen >
Einstellungen > Verwaltung >
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