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Wenn Sie Hilfe benötigen
Support anfordern
In diesem Thema werden die mit diesem Thema verbundenen Konzepte beschrieben.
Sie erhalten Unterstützung von Ihrem Support-Vertreter: normalerweise von dem Unternehmen, von
dem Sie den Drucker erworben haben. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an den HP Support
auf der HP Website unter folgenden Links:
●
http://www.hp.com/go/jetfusion3D5200/support
●
http://www.hp.com/go/jetfusion3D5210/support
●
http://www.hp.com/go/jetfusion3D5210pro/support
●
http://www.hp.com/go/jetfusion3Dprocessingstation/support
Vor dem Aufrufen Ihres Support-Vertreters, bereiten Sie sich auf den Anruf wie folgt vor:
●
Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Handbuch.
●
Lesen Sie ggf. in der Software-Dokumentation nach.
●
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
–
Die Produkt- und Seriennummern des Druckers, den Sie verwenden
–
Der Fehlercode, der an der Gerätevorderseite angezeigt wird (siehe
–
Der Name und die Versionsnummer der Software
–
Wenn Sie ein Problem mit der Druckqualität haben, notieren Sie den Namen und die
Produktnummer des Materials, das Sie verwendet haben.
Reparatur durch den Kunden
Das HP Programm „Reparatur durch den Kunden" bietet unseren Kunden den schnellsten Service
entsprechend der Gewährleistung oder des Vertrages. Es ermöglicht HP, Ersatzteile direkt an Sie (den
Endbenutzer) zu senden, damit Sie die Teile selbst austauschen können. Wenn Sie dieses Programm in
Anspruch nehmen, können Sie Teile nach Belieben selbst austauschen.
370
Kapitel 16 Wenn Sie Hilfe benötigen
oder
oder
oder
Systemfehler auf Seite
364)
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Fehlerbehebung
