Dexcom G7 Benutzerhandbuch Seite 141

Die Warnungen sind nicht zu hören
Problem
Sie können Ihre Warnungen nicht über Ihre App hören.
Lösung
Lesen Sie im Abschnitt „Einstellungen prüfen" im Kapitel
und überprüfen Sie außerdem Folgendes:
Ist das Smartphone eingeschaltet? Vergewissern Sie sich, dass die App,
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Bluetooth, der Ton und die Benachrichtigungen eingeschaltet sind und die
Lautstärke so eingestellt ist, dass Sie den Ton hören können. Die App ist dann
eingeschaltet, wenn sie geöffnet ist und/oder im Hintergrund läuft. Wenn Sie bei
der App in der Vorschau nach oben streichen, wird sie geschlossen.
Einstellungen des Mobiltelefons:
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Beheben Sie alle Probleme bei den Telefoneinstellungen, auf die Sie von der
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App hingewiesen werden.
Bei den folgenden Telefoneinstellungen funktionieren die Warnungen und die
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App nicht:
Zu den Funktionen bei Apple zählen: „Bildschirmzeit" und
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„Energiesparmodus"
Zu den Funktionen bei Android zählen: „Fokusmodus", „App
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pausieren" und „Akkusparmodus"
Weitere Informationen finden Sie unter Profil > G7 iPhone-Sicherheit bzw.
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unter Profil > G7 Android-Sicherheit.
Betriebssystem des Mobiltelefons: Durch automatische Updates der App oder
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des Betriebssystems Ihres Geräts können die Einstellungen geändert oder die App
deaktiviert werden. Führen Sie die Updates manuell durch und prüfen Sie danach,
ob die Geräteeinstellungen korrekt sind. Prüfen Sie vor einem Update Ihres
mobilen Endgeräts oder seines Betriebssystems die Kompatibilität unter
dexcom.com/compatibility.
11 • Problembehebung | Benutzerhandbuch für das Dexcom G7
Sicherheitshinweise nach
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