Inhaltsverzeichnis
Werbung
23. Fehlersuche
Fehler
Keine Verbindung, "Offline"
erscheint
Kamera ist verbunden, es erscheint
jedoch kein Bild
Es erscheint kein Livebild oder nur
ein stark "abgehacktes" Livebild
Flackerndes Bild
Bild ist nachts zu dunkel bzw.
teilweise weiß
Mögliche Ursache
SIM-Karte ist passwortgeschützt
APN-Einstellungen sind nicht kompatibel
(z.B. Telekom SIM-Karte)
SIM-Karte wurde falsch herum oder nicht
komplett in die Kamera eingesteckt
SIM-Karte konnte keine Verbindung zum
Mobilfunknetz aufbauen bzw. sich nicht
registrieren
Datenvolumen der SIM-Karte ist
aufgebraucht
Kamera wird nicht mit Spannung versorgt
Die Kamera bzw. die SIM-Karte hat keinen
4G-Empfang
4G-Verbindung wurde durch Objekte oder
wetterbedingt unterbrochen
Akkustand der Kamera zu niedrig bzw. Akku
leer
Schlechte oder langsame Internetverbindung
Verbindungsgeschwindigkeit der
Internetverbindung zu gering
Starke Lichtquelle im Erfassungsbereich der
Kamera
Übersteuerung durch starkes Gegenlicht /
Reflexion durch z.B. (weiße) Hauswände,
Glas oder helle Gegenstände im Vordergrund
Behebung
Setzen Sie die SIM-Karte in Ihr Smartphone ein und
deaktivieren Sie die Passwortabfrage
Sollten die APN-Einstellungen werkseitig einen
Benutzernamen und ein Passwort haben, kann die SIM-
Karte bzw. der Provider nicht verwendet werden, da die
Kamera diese Daten nicht einstellen kann. Prüfen Sie die
Einstellungen ggf. über die Provider-Homepage
Stecken Sie die SIM-Karte wie abgebildet in den linken
Einschub ein, bis sie einrastet
Platzieren Sie die Kamera so und an einem Standort,
dass sie eine Verbindung zum Mobilfunknetz/Anbieter
aufbauen kann und starten Sie sie ggf. nochmal neu
Prüfen Sie, ob die SIM-Karte aktiviert ist und rufen Sie
ggf. bei Ihrem Anbieter an, um sie zu aktivieren
Verwenden Sie im Idealfall eine Vertrags- und keine
Prepaidkarte und passen Sie den Vertrag entsprechend an
Bei Verwendung einer Prepaid-Karte: Entnehmen Sie die
SIM-Karte, setzen Sie sie in ihr Smartphone ein und
laden Sie Ihr Datenvolumen wieder auf
Überprüfen Sie, ob die Kamera eingeschaltet ist, und
stellen Sie sicher, dass der Akku nicht leer ist
Platzieren Sie die Kamera an einer Stelle, an der sie
Empfang hat (dies kann auch vorher mit einem
Smartphone getestet werden)
Entfernen Sie größere Objekte bzw. ändern Sie die
Platzierung der Kamera
Laden Sie den Akku der Kamera wieder auf, oder
verwenden Sie alternativ das mitgelieferte Solarpanel
Ändern Sie Ihren Standort oder lassen Sie die
Verbindungsgeschwindigkeit von Ihrem Provider erhöhen
Für die optimale Anzeige ist ein Up-/Download von mind.
1,5 Mbps nötig, empfohlen werden 10 Mbps. Der Ping
sollte immer unter 30 ms liegen
Platzieren Sie die Kamera an einer anderen Stelle
Achten Sie darauf, dass keine (weißen) Hauswände oder
reflektierende Gegenstände/Flächen im Bild zu sehen
sind
Richten Sie die Kamera für die nächtliche Aufnahme nicht
nach außen durch ein Glasfenster oder auf helle
Gegenstände im Vordergrund aus, da hierbei der
Vordergrund des Bildes durch Reflexion der
Infrarotausleuchtung weiß und der Hintergrund sehr
dunkel, beinahe schwarz erscheint
26
Werbung
Inhaltsverzeichnis
