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3. Sono esclusi dalla nostra garanzia:
– Danni al prodotto causati dall'inosservanza delle i-
struzioni di montaggio, da un'installazione non cor-
retta, dall'inosservanza delle istruzioni per l'uso
(ad esempio, collegamento a una tensione di rete
o a un tipo di corrente non corretti) o delle norme
di manutenzione e sicurezza o dall'uso del prodot-
to in condizioni ambientali non idonee, nonché dal-
la mancanza di cura e manutenzione.
– Danni al prodotto causati da un uso improprio o
non corretto (come il sovraccarico del prodotto o
l'utilizzo di strumenti o accessori non approvati),
dalla penetrazione di corpi estranei nel prodotto
(come sabbia, pietre o polvere), da danni dovuti al
trasporto, dall'uso della forza o da influenze ester-
ne (come i danni causati dalla caduta).
– Danni al prodotto o a parti del prodotto dovuti a
normale usura (dovuta al funzionamento) o altra u-
sura naturale, nonché danni e/o usura di parti sog-
gette a usura.
– Difetti del prodotto causati dall'uso di accessori,
supplementi o parti di ricambio che non sono parti
originali o che non vengono utilizzati come previ-
sto.
– Prodotti sui quali sono state apportate modifiche o
cambiamenti.
– Scostamenti di lieve entità dalle condizioni nomi-
nali, che sono insignificanti per il valore e l'utilizza-
bilità del prodotto.
– Prodotti su cui sono state effettuate riparazioni o
interventi non autorizzati, in particolare da parte di
terzi non autorizzati.
– Se la marcatura sul prodotto o le informazioni di i-
dentificazione del prodotto (adesivo della macchi-
na) sono mancanti o illeggibili.
– Prodotti che presentano un forte imbrattamento e
che quindi vengono rifiutati dal personale di assi-
stenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni conse-
guenti sono generalmente esclusi dalla presente
garanzia.
4. Il periodo di garanzia è normalmente di 5 anni (12
mesi per le batterie / batterie ricaricabili) e inizia con la
data di acquisto del prodotto. È determinante la data
riportata sulla ricevuta d'acquisto originale. I reclami in
garanzia devono essere presentati immediatamente
dopo l'accertamento delle condizioni dell'apparecchio.
È esclusa la rivendicazione di diritti di garanzia dopo
la scadenza del periodo di garanzia. La riparazione o
la sostituzione del prodotto non comporta un'estensio-
ne del periodo di garanzia, né l'avvio di un nuovo pe-
riodo di garanzia per il prodotto o per i pezzi di ricam-
bio installati. Questo si applica anche all'uso di un ser-
vizio in loco. Il prodotto interessato deve essere pre-
sentato o inviato al centro di assistenza clienti in con-
dizioni di buona pulizia generale, insieme a una copia
della ricevuta d'acquisto, contenente i dati relativi alla
data di acquisto e alla denominazione del prodotto. Se
un prodotto viene restituito incompleto, senza il conte-
nuto della fornitura completo, il valore degli accessori
mancanti verrà detratto in caso di sostituzione del pro-
dotto o di rimborso.
I prodotti parzialmente o completamente smontati non
possono essere accettati come richiesta di garanzia.
In caso di reclamo ingiustificato o al di fuori del perio-
do di garanzia, l'acquirente dovrà generalmente soste-
nere le spese di trasporto e il rischio di trasporto. Si
prega di segnalare preventivamente un reclamo in
garanzia al centro di assistenza (vedi sotto). Di
norma, si concorda che il prodotto difettoso con una
breve descrizione del guasto venga inviato tramite
spedizione di ritorno organizzata o - in caso di ripara-
zione al di fuori del periodo di garanzia - sufficiente-
mente affrancata, rispettando le linee guida per l'im-
ballaggio e la spedizione appropriati, all'indirizzo di as-
sistenza indicato di seguito. Per motivi di sicurezza,
al momento della restituzione il prodotto (a secon-
da del modello) deve essere privo di qualsiasi ma-
teriale operativo. Il prodotto inviato al nostro Centro
di assistenza deve essere imballato in modo da evita-
re danni al prodotto oggetto del reclamo durante il tra-
sporto. Dopo la riparazione/sostituzione, vi restituire-
mo il prodotto gratuitamente. Se i prodotti non posso-
no essere riparati o sostituiti, a nostra esclusiva di-
screzione potrà essere rimborsato un importo pari al
prezzo di acquisto del prodotto difettoso, tenendo con-
to di eventuali detrazioni per usura. Queste prestazio-
ni di garanzia sono a beneficio del solo acquirente pri-
vato originale e non sono cedibili o trasferibili.
5. Estensione del periodo di garanzia a 10 anni:
Scheppach offre un'ulteriore estensione della garan-
zia di 5 anni sui prodotti della serie Scheppach 20V. In
questo modo il periodo di garanzia totale per questi
prodotti sale a 10 anni. Sono escluse le batterie / bat-
terie ricaricabili, i caricabatterie e gli accessori. È pos-
sibile usufruire di questa estensione della garanzia re-
gistrando online il prodotto Scheppach di questa gam-
ma sul sito https://garantie.scheppach.com entro 30
giorni dalla data di acquisto. Dopo la registrazione
online, riceverete la conferma dell'estensione della ga-
ranzia relativa all'articolo.
6. Per presentare una richiesta di garanzia, si prega
di contattare il nostro Centro di assistenza.
Utilizzare preferibilmente il modulo presente sulla
nostra homepage: https://www.scheppach.com/de/
service
Non inviateci alcun prodotto senza aver prima
contattato e registrato il nostro Centro Assistenza.
Il contatto iniziale con il nostro Centro di assisten-
za è un prerequisito obbligatorio per presentare u-
na richiesta di garanzia. Le richieste di garanzia de-
vono essere presentate entro 14 giorni dalla scoperta
del difetto prima della scadenza del periodo di garan-
zia. A tal fine, sono necessari lo scontrino d'acquisto
originale e, se del caso, la conferma dell'estensione
della garanzia relativa all'articolo.
7. Tempo di elaborazione - Di norma, elaboriamo i re-
clami entro 14 giorni dal ricevimento nel nostro Centro
di assistenza. Se, in casi eccezionali, il tempo di ela-
borazione indicato viene superato, vi informeremo
tempestivamente.
www.scheppach.com
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