Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
15 Záruční podmínky – Scheppach
série 20V IXES
Datum revize 11. 7. 2023
Vážený zákazníku,
naše výrobky podléhají přísné kontrole kvality. Pokud by
některý výrobek přesto nefungoval bezvadně, je nám to
velmi líto a prosíme Vás, abyste se obrátil na náš zákaz-
nický servis na níže uvedené adrese. Rádi jsme Vám k
dispozici také telefonicky na servisním čísle. Následující
upozornění mají sloužit pro bezproblémové zpracování a
regulaci v případě škody.
Pro uplatnění záručních nároků platí následující:
1. Tyto záruční podmínky upravují naše dodatečné zá-
ruční plnění výrobce pro kupující (soukromé koncové
spotřebitele) nových výrobků. Zákonné nároky na zá-
ruční plnění nejsou touto zárukou dotčeny. Za ty od-
povídá prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili.
2. Záruční plnění se vztahuje výhradně na závady na
některém Vámi zakoupeném novém výrobku, které
vyplývají z chyb materiálu nebo výroby a je - podle na-
ší volby - omezeno na bezplatnou opravu nebo výmě-
nu výrobku (popř. též výměnu za následný model).
Vyměněné výrobky nebo jejich části přecházejí do na-
šeho vlastnictví. Mějte na paměti, že naše výrobky ne-
byly v souladu s určením konstruovány pro komerční,
řemeslné nebo průmyslové použití. Za záruční případ
se proto nepovažuje, pokud byl výrobek v záruční do-
bě používán v komerčních, řemeslných nebo průmys-
lových podnicích nebo byl vystaven rovnocennému
namáhání.
3. Z našeho záručního plnění jsou vyjmuty:
– Škody na výrobku, které vznikly nedodržováním
návodu k montáži, neodbornou instalací, nedodr-
žováním návodu k obsluze (např. připojením k ne-
správnému síťovému napětí nebo druhu proudu)
resp. pravidel údržby a bezpečnostních ustanove-
ní, nebo použitím výrobku za nevhodných podmí-
nek prostředí a také v důsledku nedostatečné pé-
če a údržby.
– Škody na výrobku, které vznikly nesprávným nebo
neodborným používáním (např. přetěžováním vý-
robku nebo použitím nepřípustných nástrojů resp.
příslušenství), vniknutím cizích těles do výrobku
(např. písku, kamínků nebo prachu), poškozením
při přepravě, použitím násilí nebo cizími vlivy
(např. poškozením při pádu).
– Škody na výrobku nebo jeho součástech, které lze
přičíst běžnému (provoznímu) nebo jinému přiro-
zenému opotřebení při používání v souladu s ur-
čením a také poškození a/nebo opotřebení opotře-
bitelných dílů.
– Závady výrobku způsobené používáním příslušen-
ství, doplňujících nebo náhradních dílů, které ne-
jsou originální nebo byly používány v rozporu s ur-
čením.
– Výrobky, na nichž byly provedeny změny nebo
úpravy.
– Nepatrné odchylky od požadované jakosti, které
jsou pro hodnotu a použitelnost výrobku bezvý-
znamné.
– Výrobky, na nichž byly provedeny svévolné opra-
vy, zejména nepovolanými třetími osobami.
114 | CZ
– Pokud chybí označení na výrobku resp. identifi-
kační informace výrobku (nálepky na stroji) nebo
jsou nečitelné.
– Výrobky, které vykazují silné znečištění a jsou pro-
to odmítnuty servisním personálem.
– Nároky na náhradu škody a následné škody jsou z
tohoto záručního plnění zásadně vyloučeny.
4. Záruční doba činí běžně 5 let (12 měsíců u baterií /
akumulátorů) a začíná běžet k datu zakoupení výrob-
ku. Rozhodující je datum na originálním kupním do-
kladu. Záruční nároky je nutné vždy vznést ihned po
zjištění závady. Uplatnění záručních nároků po uply-
nutí záruční doby je vyloučeno. Oprava nebo výměna
výrobku nevede k prodloužení záruční doby, ani neza-
čne tímto výkonem pro výrobek nebo případné vesta-
věné náhradní díly běžet nová záruční doba. To platí i
při využití servisu na místě. Dotčený výrobek je nutné
předložit resp. zaslat ve vyčištěném stavu spolu s ko-
pií kupního dokladu - v něm jsou obsaženy údaje o
datu koupě a označení výrobku - zákaznickému servi-
su. Pokud je výrobek zaslán neúplný, bez kompletní-
ho rozsahu dodávky, bude chybějící příslušenství
hodnotově připočteno/odečteno, pokud se výrobek vy-
mění nebo následuje refundace. Částečně nebo úplně
rozebrané výrobky nelze přijímat jako záruční případ.
Při neoprávněné resp. mimo záruční dobu podané re-
klamaci hradí kupující obecně přepravní náklady a ne-
se riziko přepravy. Záruční případ hlaste předem na
servisním místě (v. n.). Zpravidla je dojednáno, že
vadný výrobek bude s krátkým popisem poruchy při
organizovaném zpětném zaslání, nebo - v případě
opravy mimo záruční dobu - zaslán náležitě vyplace-
ný, s přihlédnutím k příslušným směrnicím o obalu a
odeslání, na níže uvedenou servisní adresu. Dbejte
prosím na to, aby byl Váš výrobek (v závislosti na
modelu) při vrácení dodávky z bezpečnostních dů-
vodů bez veškerých provozních látek. Výrobek za-
slaný do našeho servisního centra musí být zabalen
tak, aby se zabránilo poškození reklamovaného vý-
robku během přepravy. Po provedené opravě / výmě-
ně Vám výrobek bezplatně zašleme zpět. Pokud není
možné výrobky opravit nebo vyměnit, může být podle
našeho vlastního uvážení poskytnuta peněžní částka
až do výšky kupní ceny vadného výrobku, přičemž je
zohledněna sleva vzhledem k opotřebení. Tato záruč-
ní plnění platí pouze ve prospěch soukromého první-
ho kupujícího a nelze je převést ani postoupit.
5. Prodloužení záruční doby na 10 let: Scheppach na-
bízí dodatečné prodloužení záruky 5 let na výrobky ze
série Scheppach 20V. Záruční doba na tyto výrobky
se tak prodlužuje na celkem 10 let. Z toho jsou vylou-
čeny baterie / akumulátory, nabíječky a příslušenství.
Toto prodloužení záruky můžete nárokovat, pokud
svůj výrobek Scheppach z této oblasti zaregistrujete
nejpozději do 30 dnů od data koupě online na adrese:
https://garantie.scheppach.com. Po provedené online
registraci obdržíte potvrzení o prodloužení záruky na
příslušné zboží.
6. Pro uplatnění Vašeho nároku na záruku prosím kon-
taktujte naše servisní centrum.
Používejte prosím přednostně formulář na naší
domovské stránce: https://www.scheppach.com/de/
service
www.scheppach.com
Werbung
