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Kapitel 12
Gewährleistungsupgrades
Mit dem HP SUPPORTPACK können Sie Ihre Standardgewährleistung ab Werk auf eine
volle Gewährleistung von drei Jahren Laufzeit ausdehnen. Die Gewährleistungsfrist beginnt
am Tag des Produkterwerbs, und das Paket muss innerhalb der ersten 180 Tage nach
Produkterwerb erstanden werden. Dieses Programm bietet Ihnen telefonischen Support
montags bis freitags von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr (MST, USA) und samstags von 9.00 Uhr
bis 16.00 Uhr (MST, USA). Wenn während Ihres Anrufs beim technischen Support
entschieden wird, dass Sie ein Ersatzprodukt benötigen, sendet HP Ihnen dieses Produkt
am nächsten Werktag kostenfrei zu. Diese Leistung ist nur in den USA verfügbar.
Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer ++1-888-999-4747 oder auf
der folgenden HP Website:
www.hp.com/go/hpsupportpack
Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihr HP Customer Support-Büro vor Ort. Eine Liste
der Telefonnummern des Customer Supports weltweit finden Sie unter
Seite 124.
Zurücksenden des HP PSC zu Servicezwecken
Bevor Sie Ihren HP PSC zu Servicezwecken zurücksenden, müssen Sie den HP Customer
Support anrufen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie
beim Customer Support anrufen, finden Sie unter
Erklärung zur weltweit gültigen, eingeschränkten
Gewährleistung von Hewlett-Packard
Im folgenden Abschnitt wird die eingeschränkte Gewährleistung von Hewlett-Packard
erläutert.
Dieser Abschnitt enthält folgende Informationen:
•
Umfang der eingeschränkten Gewährleistung
•
Einschränkungen der Gewährleistung
•
Einschränkungen der Haftung
•
Lokale Gesetze
•
Eingeschränkte Gewährleistung in Ländern der EU
Umfang der eingeschränkten Gewährleistung
Hewlett-Packard („HP") garantiert dem Endbenutzer („Kunden"), dass jedes Produkt der
HP PSC 2500 Series („Produkt") einschließlich der zugehörigen Software, Zubehörteile,
Medien und Verbrauchsmaterialien für eine Dauer, die mit dem Datum des Kaufs durch den
Kunden beginnt, frei von Schäden an Material und Verarbeitung ist.
Für jedes Hardwareprodukt beträgt die Dauer der eingeschränkten Gewährleistung von
HP ein Jahr für Komponenten sowie ein Jahr für die Verarbeitung. Für alle anderen
Produkte beträgt die Dauer der eingeschränkten Gewährleistung von HP sowohl für
Komponenten als auch für die Verarbeitung neunzig Tage.
Für jedes Softwareprodukt erstreckt sich die eingeschränkte Gewährleistung von HP nur auf
das Nichtausführen von Programmierbefehlen. HP übernimmt keine Gewährleistung dafür,
dass der Betrieb eines Produkts frei von Unterbrechungen und Fehlern bleibt.
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Support weltweit
HP Customer Support
auf Seite 123.
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HP PSC 2500 Series
auf
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