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Garantía
Nuestra garantía de 24 meses es reflejo de
la confianza que depositamos en la
extraordinaria calidad de nuestro diseño,
ingeniería, producción y en el rendimiento
del producto. Garantizamos que este
producto ha sido fabricado de acuerdo con
las normas de seguridad y calidad europeas
en vigor aplicables a este producto y que
está libre de defectos en el momento de la
compra. La presente garantía será
aplicable, de acuerdo con las condiciones
aquí establecidas, en aquellos países en los
que el grupo Dorel, o cualquier distribuidor
o establecimiento autorizado, venda este
producto.
Nuestra garantía de 24 meses cubre
cualquier defecto de fabricación en cuanto
a materiales y mano de obra, cuando se
utiliza en condiciones normales, y de
acuerdo con el manual de usuario, durante
24 meses a partir de la fecha de su
adquisición por parte del primer usuario
final. Para solicitar una reparación o piezas
de repuesto en garantía, por defectos de
fabricación, deberá presentar el
comprobante de la compra (original o
fotocopia) realizada en los 24 meses
anteriores a la solicitud del servicio.
ES
Nuestra garantía de 24 meses no cubre los
daños causados por el uso y desgaste
normales, daños provocados por
accidentes, uso abusivo, negligencia,
incendio, contacto con líquidos o cualquier
otra causa externa, daños debidos a un uso
distinto al establecido en el manual de
usuario, daños producidos por el uso con
otro producto, daños producidos por las
reparaciones realizadas por otros servicios
no autorizados, en caso de robo del
producto o si se ha modificado o eliminado
alguna etiqueta o número de identificación
del producto. Pueden ser ejemplos de uso
y desgaste normales, el desgaste de las
ruedas y del tejido por el uso habitual y la
descomposición natural de los colores y los
materiales debido al uso prolongado del
producto y al paso del tiempo.
¿Qué hacer en caso de defectos?
Si surgen problemas o defectos, su mejor
opción para obtener un servicio rápido es
visitar al distribuidor o establecimiento
autorizado que acepta nuestra garantía de
24 meses (1). Para ello, deberá presentar el
comprobante de la compra realizada en los
24 meses anteriores a la solicitud del
servicio. Lo más sencillo es que nos solicite
directamente la aprobación previa del
servicio. Si presenta una reclamación
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conforme a lo establecido en la presente
garantía, le pediremos que devuelva el
producto al distribuidor o establecimiento
autorizado o que nos haga llegar el
producto de acuerdo con nuestras
instrucciones. Si se llevan a cabo todos los
pasos indicados, no tendrá que abonar
ningún gasto de envío ni de devolución del
producto. Los daños y/o defectos que no
estén cubiertos por la garantía, ni por los
derechos legales del consumidor, y/o los
daños o defectos en productos que no
estén cubiertos por nuestra garantía se
podrán solucionar a una tarifa razonable.
Derechos del consumidor:
El consumidor dispone de los derechos
aplicables de acuerdo con la legislación
vigente, que pueden diferir de un país a
otro. Los derechos que posea el
consumidor según la legislación nacional
aplicable no se verán afectados por la
presente garantía.
Esta garantía ha sido remitida por Dorel
Netherlands, empresa inscrita en los Países
Bajos con el número de registro 17060920.
La sede social se encuentra en Korendijk 5,
5704 RD Helmond, Países Bajos, y la
dirección postal es: P.O. Box 6071, 5700 ET
Helmond, Países Bajos.
En la última página del presente manual,
así como en el sitio web de la marca, se
indican los nombres y direcciones de otras
filiales del grupo Dorel.
(1) Los productos adquiridos en tiendas o
distribuidores que eliminen o modifiquen
las etiquetas o números de identificación,
se considerarán no autorizados. No se
aplicará garantía alguna a estos productos
ya que no se podrá comprobar su
autenticidad.
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ES
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