Service Verständigen - ABB AO2020 Betriebsanleitung

330 Advance Optima AO2000 Serie Betriebsanleitung
Service verständigen
Wer hilft Ihnen weiter?
Bevor Sie den Service verständigen ...
Wenn Sie den Service verständigen ...
Wenn Sie den Gasanalysator an den Service zurücksenden ...
Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Servicepartner. In Notfällen
wenden Sie sich bitte an
ABB Service,
Telefon: +49-(0)180-5-222 580, Telefax: +49-(0)621-381 931 29031,
E-Mail: automation.service@de.abb.com
Bevor Sie wegen einer Störung oder einer Statusmeldung den Service
verständigen, prüfen Sie bitte, ob tatsächlich ein Fehler auch in dem
Sinne vorliegt, dass der Gasanalysator die messtechnischen Daten nicht
einhält.
Wenn Sie wegen einer Störung oder einer Statusmeldung den Service
verständigen, geben Sie bitte folgendes an:

die Fertigungsnummer (F-No.) desjenigen Systemgehäuses, in dem
die gestörte oder fehlerhafte Baugruppe eingebaut ist – Sie finden sie
auf dem Typschild des Systemgehäuses, das im 19-Zoll-Gehäuse
innen an der rechten Seitenwand und im Wandgehäuse innen an der
linken Seitenwand angebracht ist, sowie im Gerätepass,

die Software-Versionen des System-Controllers und der Sys-
tem-Module – Sie finden sie im Menüpunkt
MENUE  Diagnose/Info.  Systemuebersicht,

die genaue Beschreibung der Störung oder des Status sowie den Text
oder die Nummer der Statusmeldung.
Sie ermöglichen es damit dem Servicepersonal, Ihnen schnell zu helfen.
Halten Sie bitte auch den Gerätepass (siehe Seite 58) bereit – er enthält
wichtige Informationen, die es dem Servicepersonal ermöglichen, die
Ursache für die Störung zu ermitteln.
ACHTUNG
Wenn Sie den Gasanalysator an den Service zurücksenden, z.B. zur
Reparatur, geben Sie bitte unbedingt an, welche Gase in den Gasana-
lysator eingeleitet worden waren! Diese Angabe ist erforderlich, damit
das Servicepersonal eventuell Schutzmaßnahmen gegen schädliche
Gase ergreifen kann.