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FRA
GARANTIE - ENREGISTREMENT
Si vous avez acheté directement auprès de Gtech, vos coordonnées sont déjà
enregistrées et votre garantie de 2 ans démarre automatiquement.
Si vous avez acheté chez un revendeur Gtech agréé, veuillez enregistrer votre
garantie dans les 3 mois. Vous devrez fournir une preuve d'achat pour appuyer
toute réclamation contre votre garantie.
Visitez le site www.gtech.de.com/produktregistrieren pour enregistrer
votre produit et vous assurer que nous disposons de toutes les informations
nécessaires pour vous fournir une assistance rapide et efficace.
Vous aurez besoin du numéro de série de votre produit.
GARANTIE - MODALITÉS ET CONDITIONS
Si votre produit est sous garantie et présente un défaut qui ne peut être résolu à partir de la section de dépannage ou de
l'assistance en ligne, veuillez procéder comme suit :
• Contactez l'équipe du service clientèle de Gtech qui vous aidera à identifier la panne.
• Si votre problème peut être résolu par une pièce de rechange, celle-ci vous sera envoyée gratuitement.
• Après le dépannage, si votre produit doit être remplacé, nous organiserons la collecte de votre produit défectueux pour
inspection, et la livraison d'un produit de remplacement gratuit.
Votre produit est garanti contre tout défaut de matériel ou de fabrication pendant 2 ans à compter de la date d'achat (ou de
la date de livraison si celle-ci est ultérieure) sous réserve des conditions suivantes :
RÉSUMÉ
La garantie prend effet à la date d'achat
(ou à la date de livraison si celle-ci est
ultérieure). Si un produit est réparé
ou remplacé pendant la période de
garantie, la période de garantie n'est pas
renouvelée.
• Vous devez fournir une preuve de
livraison/achat avant de pouvoir effectuer
tout travail sur le produit. Sans cette
preuve, tout travail effectué sera facturé.
Veuillez conserver votre reçu ou votre bon
de livraison.
• Tous les travaux seront effectués par
Gtech ou ses agents autorisés.
• Toutes les pièces remplacées deviennent
la propriété de Gtech.
• La réparation ou le remplacement de votre
produit est sous garantie et ne prolongera
pas la période de garantie.
• La garantie offre des avantages qui
s'ajoutent à vos droits légaux en tant que
consommateur et ne les affectent pas.
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CE QUI N'EST PAS COUVERT
Gtech ne garantit pas la réparation ou le remplacement d'un produit suite à :
• Une usure normale (par exemple, lame)
• L'utilisation de consommables.
• Les dommages accidentels, les défauts causés par une utilisation négligente
ou un manque de soin et d'entretien, une mauvaise utilisation, une
négligence, une exploitation ou une manipulation négligente du produit
qui n'est pas conforme au manuel d'utilisation.
• Des obstructions. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation pour savoir
comment éliminer les obstructions votre produit.
• Une utilisation du produit à des fins autres que les usages domestiques
normaux.
• Une utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants
d'origine Gtech.
• Une installation défectueuse (sauf si elle a été effectuée par Gtech)
• Une modification quelconque.
• Des réparations ou modifications effectuées par des parties autres que
Gtech ou ses agents autorisés.
• L'achat votre produit auprès d'un tiers non officiel (c'est-à-dire pas auprès de
Gtech ou d'un détaillant officiel de Gtech.)
• Si vous avez des doutes sur ce qui est couvert par votre garantie, veuillez
contacter l'équipe du service clientèle de Gtech. E-mail : support@gtech.
de.com
Les commandes internationales sont soumises à des frais de livraison pour les
produits défectueux et non défectueux.
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