Garantie Ikea - IKEA MAGEBO 105-570-55 Bedienungsanleitung

FRANÇAIS

9. Garantie IKEA

Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA ?
Cette garantie est valable pendant 5 ans à compter de la date d'achat
initiale de votre appareil chez IKEA. La preuve d'achat originale est
requise. Les réparations effectuées sous garantie ne prolongent pas la
période de garantie de l'appareil.
Qui effectuera la réparation ?
Contactez le plus proche magasin IKEA.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l'appareil dus à des vices de matière
ou de fabrication à compter de la date d'achat chez IKEA. Cette garantie
ne s'applique que dans le cas d'un usage domestique. Les exceptions
sont spécifiées à la rubrique « Qu'est-ce qui n'est pas couvert par
cette garantie ? » Pendant la période de garantie, les coûts engagés
pour remédier au problème, par exemple les réparations, les pièces,
la main-d'œuvre et les déplacements sont pris en charge à condition
que l'appareil soit accessible à des fins de réparation sans dépenses
particulières. Les pièces remplacées deviendront propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
IKEA examine le produit et décide, à sa seule discrétion, si le défaut est
couvert par la garantie. Si tel est le cas, IKEA procède alors, à sa seule
discrétion, à la réparation du produit défectueux ou à son remplacement
par le même produit ou par un produit équivalent.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?
● L'usure normale.
● Les dommages occasionnés sciemment ou par négligence, les
dommages résultant du non-respect des instructions d'utilisation,
d'une installation inadéquate ou d'une alimentation électrique
inadéquate, les dommages causés par des réactions chimiques
ou électrochimiques, la rouille, la corrosion ou un dégât des
eaux, y compris, notamment, les dommages causés par un excès
de calcaire dans l'eau, les dommages causés par des conditions
environnementales anormales.
● Les consommables, y compris les ampoules et les piles.
● Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui n'affectent pas
l'usage normal de l'appareil, y compris les rayures et les éventuelles
différences de couleur.
● Les dommages accidentels causés par des corps étrangers ou
des substances, et le nettoyage et le débouchage des filtres, des
systèmes de vidange ou des compartiments à savon.
● Les dommages occasionnés aux éléments suivants : vitrocéramique,
accessoires, paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux d'alimentation
et de vidange, joints, ampoules et diffuseurs, écrans, boutons,
revêtements et parties de revêtements, sauf s'il est prouvé que ces
dommages sont dus à des vices de fabrication.
● Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos réparateurs
désignés et/ou un partenaire contractuel autorisé ou en cas
d'utilisation antérieure de pièces non d'origine.
● Les réparations consécutives à une installation inadéquate ou non
conforme aux spécifications.
● L'utilisation de l'appareil dans un environnement non domestique
(p. ex. professionnel).
● Les dommages occasionnés par ou durant le transport. Si un client
transporte personnellement le produit jusqu'à son domicile ou une
autre adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas de dommages
pendant le transport. Si IKEA livre le produit à l'adresse de livraison
indiquée par le client, tout éventuel dommage se produisant en
cours de livraison sera couvert par IKEA.
● Les frais liés à l'installation initiale de l'appareil IKEA. Si un prestataire
de service IKEA ou un partenaire contractuel autorisé répare
ou remplace l'appareil conformément à la présente garantie, le
prestataire de services ou le partenaire agréé autorisé réinstallera
l'appareil réparé ou installera l'appareil de remplacement, le cas
échéant.
Loi nationale applicable
La garantie IKEA vous donne des droits légaux spécifiques, qui couvrent
ou dépassent toutes les exigences légales locales. Cependant, ces
conditions ne limitent en aucun cas les droits des consommateurs
décrits dans la législation locale.
Zone de validité
Pour les appareils achetés dans un pays européen et transportés dans
un autre pays européen, les interventions seront effectuées dans le
cadre des conditions de garantie normales dans le nouveau pays.
L'obligation de réparation dans le cadre de la garantie n'est effective que
si l'appareil est conforme et installé conformément aux :
● spécifications techniques du pays dans lequel la demande
d'intervention sous garantie est introduite ;
● instructions de montage et aux informations relatives aux consignes
de sécurité figurant dans le manuel d'utilisation.
SERVICE APRÈS-VENTE pour les appareils IKEA
N'hésitez pas à contacter IKEA pour :
● Faire une demande d'intervention sous garantie ;
● Demander des précisions au sujet des fonctions des appareils IKEA.
Afin de vous garantir la meilleure assistance possible, nous vous prions
de lire attentivement les instructions d'assemblage et le mode d'emploi
avant de nous contacter.
Comment nous joindre en cas de besoin
Le centre de service après-vente IKEA vous aide par téléphone à
résoudre des problèmes élémentaires au moment de la demande
d'appel de service. Reportez-vous au catalogue IKEA ou visitez
www.ikea.com pour trouver le numéro de téléphone et les heures
d'ouverture de votre magasin local.
Afin de pouvoir vous assurer un service plus rapide, il faut toujours
nous fournir le code article IKEA (nombre à 8 chiffres) se trouvant
sur la plaque signalétique de votre appareil.
CONSERVEZ VOTRE PREUVE D'ACHAT !
La preuve de votre achat est nécessaire pour l'application de la garantie.
Le nom et le numéro d'article (code à 8 chiffres) IKEA de chaque appareil
acheté figurent également sur la preuve d'achat.
Besoin d'une assistance supplémentaire ?
Pour toute autre question non relative au service après-vente de vos
appareils, contactez le centre d'appel de votre magasin IKEA. Nous vous
recommandons de lire attentivement toute la documentation fournie
avec l'appareil avant de nous contacter.
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