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Beheben eines Problems
Aktion
Schritt 2
a
Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?
Schritt 3
a
Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld
Druckeinstellungen oder Drucken an.
Hinweise:
•
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten
Papier entspricht.
•
Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des
Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die
Optionen Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration >
Papierformat/-sorte.
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?
Grauer Hintergrund
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Berühren Sie auf dem
Startbildschirm die Optionen Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseite drucken.
Aktion
Schritt 1
a
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden, und
schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
b
Reduzieren Sie den Tonerauftrag.
Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Optionen Einstellungen
> Drucken > Qualität > Tonerauftrag.
c
Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 3.
behoben.
Wenden Sie sich an
Das Problem wurde
den
Customer
behoben.
Support.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 2.
behoben.
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