Beheben eines Problems
Aktion
Schritt 2
a
Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Optionen Einstellungen
> Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
b
Legen Sie das passende Papierformat und die Papiersorte fest.
c
Drucken Sie das Dokument.
Treten häufig Papierstaus auf?
Schritt 3
a
Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b
Drucken Sie das Dokument.
Treten häufig Papierstaus auf?
Gestaute Seiten werden nicht neu gedruckt
Aktion
a
Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen >
Gerät > Benachrichtigungen > Stauinhalt-Wiederherstellung.
b
Wählen Sie im Menü "Nach Stau weiter" die Option Ein oder
Auto.
c
Drucken Sie das Dokument.
Werden die gestauten Seiten neu gedruckt?
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Bevor Sie Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen, vergewissern Sie sich, dass Sie die folgenden
Informationen vorliegen haben:
•
Druckerproblem
•
Fehlermeldung
•
Druckermodell und Seriennummer
Gehen Sie zu
http://support.lexmark.com
mit Handbüchern, Support-Dokumentation, Treibern und weiteren Downloads nach einer Lösung.
Ein technischer Kundendienst über Telefon ist ebenfalls verfügbar. In den U.S.A. oder Kanada erreichen Sie
den Kundendienst unter der Telefonnummer 1-800-539-6275. Für andere Länder oder Regionen gehen Sie
zum
Kontaktverzeichnis für den internationalen
für Support per E-Mail oder Chat, oder suchen Sie in der Bibliothek
Support.
Ja
Nein
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Das Problem wurde
Schritt 3.
behoben.
Wenden Sie sich an
Das Problem wurde
den
Customer
behoben.
Support.
Ja
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Das Problem wurde
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behoben.
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Support.
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