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Beheben eines Problems
Aktion
Schritt 3
a
Stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Browser installiert
haben:
•
Internet Explorer Version 11 oder höher
•
Microsoft Edge
•
Safari Version 6 oder höher
•
Google Chrome
•
Mozilla Firefox Version 24 oder höher
b
Greifen Sie auf den EWS zu.
Können Sie den EWS öffnen?
Schritt 4
a
Die Netzwerkverbindung muss aktiv sein.
Hinweis: Wenn die Verbindung nicht funktioniert, wenden Sie
sich an Ihren Administrator.
b
Greifen Sie auf den EWS zu.
Können Sie den EWS öffnen?
Schritt 5
a
Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen zum Drucker und
zum Druckserver ordnungsgemäß angeschlossen sind. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Druckserver.
b
Greifen Sie auf den EWS zu.
Können Sie den EWS öffnen?
Schritt 6
a
Überprüfen Sie, ob die Webproxyserver deaktiviert sind.
Hinweis: Wenn die Server deaktiviert sind, wenden Sie sich an
Ihren Administrator.
b
Greifen Sie auf den EWS zu.
Können Sie den EWS öffnen?
TM
Version 32 oder höher
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 4.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 5.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 6.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an
behoben.
den
Support.
169
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