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336 MBUX Multimediasystem
Bedienung des Fahrzeugs
R
Nächstgelegener Mercedes-Benz Service‐
R
stützpunkt
Weitere Produkte und Dienste von Mercedes-
R
Benz
Während der Verbindung zum Mercedes-Benz
Kundencenter werden Daten übertragen
(
Seite 338).
/
Mercedes-Benz Kundencenter über das
Multimediasystem anrufen
Voraussetzungen
Ein Zugang zu einem GSM-Netz ist verfügbar.
R
In der jeweiligen Region ist eine GSM-Netzab‐
R
deckung des Vertragspartners vorhanden.
Für die automatische Übertragung von Fahr‐
R
zeugdaten muss die Zündung eingeschaltet
sein.
Multimediasystem:
©
Telefon
©
4
5
5
Mercedes me connect
anrufen.
#
Mit Ihrer Zustimmung sendet das Multi‐
mediasystem die benötigten Fahrzeugdaten.
Die Datenübertragung wird im Zentral-Dis‐
play angezeigt.
Danach können Sie einen Service auswählen
und werden mit einem Ansprechpartner des
Mercedes-Benz Kundencenters verbunden.
Mercedes-Benz Kundencenter nach automa‐
tischer Unfall- oder Pannenerkennung anru‐
fen
Voraussetzungen
Das Fahrzeug hat eine Unfall- oder Pannensi‐
R
tuation erkannt.
Das Fahrzeug steht still.
R
Das Warnblinklicht ist eingeschaltet.
R
%
Diese Funktion ist nicht in allen Ländern ver‐
fügbar.
Das Fahrzeug kann unter eingeschränkten
Voraussetzungen Unfall- oder Pannensituationen
erkennen.
Bei erkannten Unfällen oder Pannen zeigt der
Notfallhelfer Sicherheitshinweise im Display des
Multimediasystems an.
Nach dem Verlassen der Anzeige des Notfallhel‐
fers im Multimediasystem erscheint eine
Abfrage, ob Sie Unterstützung vom Mercedes-
Benz Kundencenter erhalten wollen.
Anrufen
auswählen.
#
Die Fahrzeugdaten werden nach Ihrer
R
Zustimmung oder bei aktiviertem
Mercedes me connect Dienst „Unfall- und
Pannenmanagement" automatisch über‐
tragen (
Seite 334).
/
Das Mercedes-Benz Kundencenter nimmt
R
Ihren Anruf entgegen und organisiert die
Pannen- und Unfallhilfe.
Für diese Dienstleistungen können Kosten
entstehen.
%
Je nach Unfallschwere kann ein automati‐
scher Notruf abgesetzt werden. Dieser hat
Vorrang vor allen anderen aktiven Anrufen.
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