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DE
Fehler
4. Fehler nach
erfolgreicher
Inbetrieb-
nahme
74
Mögliche Fehlerquelle
3.2 Webseite öffnet sich
mit Servicemeldung
(Wartung)
3.3 Webseite öffnet
sich mit Fehlermeldung
(Service-Request nicht
(mehr) verfügbar)
3.4 Benutzerkonto-
Erstellung nicht möglich
(Wartungsmeldung)
3.5 Benutzerkonto-Erstel-
lung nicht möglich (Fehler-
meldung - Eingabe)
3.6 Benutzeranmeldung
nicht möglich (Wartungs-
meldung)
3.7 Benutzeranmeldung
nicht möglich (Fehlermel-
dung)
3.8 Benutzeranmeldung
nicht möglich (Passwort
vergessen)
3.9 Abschließen der Akti-
vierung nicht möglich (Ein-
gabefelder unvollständig)
3.10 Abschließen der
Aktivierung (Zustimmung
Datenschutzvereinbarung)
4.1 Produkt zeigt im Menü
Einstellungen > Regis-
trierung noch nicht an,
dass die Registrierung
erfolgreich war, obwohl
der Aktivierungsprozess
erfolgreich war. (E-Mail-
Bestätigung für erfolgrei-
che Aktivierung erhalten)
Schritte zur Behebung
Gelegentlich müssen Wartungen der Systeme
durchgeführt werden. In diesen Zeiträumen ist die
Aktivierung nicht möglich. Versuchen Sie es nach
Ablauf des angegebenen Wartungszeitraums
erneut.
Zur Gewährleistung der Sicherheit sind Aktivie-
rungslinks mit einem Ablaufdatum versehen.
Dieses wurde überschritten. Starten Sie die
Aktivierung des Produkts erneut.
Gelegentlich müssen Wartungen der Systeme
durchgeführt werden. In diesen Zeiträumen ist die
Aktivierung nicht möglich. Versuchen Sie es nach
Ablauf des angegebenen Wartungszeitraums
erneut.
Überprüfen Sie die Korrektheit der Eingaben der
Pflichtfelder.
Gelegentlich müssen Wartungen der Systeme
durchgeführt werden. In diesen Zeiträumen ist die
Aktivierung nicht möglich. Versuchen Sie es nach
Ablauf des angegebenen Wartungszeitraums
erneut.
Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und das
Passwort auf Richtigkeit. Stellen Sie sicher, dass
die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist.
Überprüfen Sie auch die Sprache der verwende-
ten Tastatur und stellen Sie sicher, dass dies Ihrer
gewünschten Eingabesprache entspricht.
Klicken Sie auf Passwort vergessen und folgen
Sie dem Prozess, um ein neues Passwort fest-
zulegen.
Überprüfen Sie die Eingabefelder. Es müssen alle
Pflichtfelder mit korrekten Werten befüllt sein.
Lesen Sie sich die Datenschutzvereinbarung
sorgfältig durch, und bestätigen Sie Ihr Einver-
ständnis. Die Nutzung der digitalen Services ist
nur bei Zustimmung möglich.
Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis das
Produkt erfolgreich aktiviert wird. Sollte dieser
Zeitraum bereits verstrichen sein, wenden Sie
sich an die Servicehotline (Kundendienst).
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