ZAPTEC Go Installationsanleitung Seite 73

13. Fejlfinding
Ladeboksen er ikke
online (4G LTE-M)
Kan ikke oprette
forbindelse til Wi-Fi
Opladningen
starter ikke
Opladningen
er langsom
Zaptec Charger AS indsamler data fra produktet via netværket. Yderligere information om vores
retningslinjer for behandling af personlige oplysninger kan findes på zaptec.com/privacy.
• Utilstrækkelig netværksdækning
• 4G er ikke aktiveret på ladeboksen.
• 4G-basisstation understøtter ikke LTE-M.
Kontroller, at SSID (netværksnavn) og adgang-
skoden til Wi-Fi-netværket er korrekte. Hvis
netværket ikke er synligt, skal du kontrollere, at
WiFi-adgangspunktet bruger 2,4 GHz (5 GHz
understøttes ikke), og at det bruger kanaler
mellem 1 og 11. Hvis SSID er skjult, skal du ind-
taste SSID og adgangskode manuelt ved hjælp
af "Andet" på netværkslisten.
• Hvis statusindikatoren er gul, betyder det,
at den venter på godkendelse. Kontroller, om
godkendelsen er aktiveret.
Hvis den er grøn, skal du kontrollere, at opla-
deren har den korrekte strømstyrke i Zaptec
-portalen*.
*Zaptec-portalen er hjernen bag vores intelligente
ladeinfrastruktur. Den overvåger, balancerer og fordel-
er belastningen bedst muligt mellem de forskellige
ladebokse.
Begrænsningen af ladeeffekten styres af den
svageste af følgende faktorer: hovednettet, af-
bryderen, ladekablet, indbygget oplader (OBC),
Eco-tilstand (i udvalgte lande).
• Kontroller, at den enkeltstående aktuelle ind-
stilling er indstillet til den korrekte værdi ved at
gentage "Installer Zaptec Go i Zaptec-appen"
• Kontroller indstillingerne for installation og
ladestrømsstyring på Zaptec-portalen. Læs
mere på zendesk.zaptec.com.
Dansk
73