ZAPTEC Go Installationsanleitung Seite 55

13. Felsökning
Laddstationen är inte
online (4G/LTE-m)
Det går inte att ansluta
till Wi-Fi-nätverket
Laddningen startar inte
Laddningen går
långsamt
Zaptec Charger AS samlar in data från produkten via nätverket.
Mer information om våra riktlinjer för sekretess finns på zaptec.com/privacy.
• Inget nät.
• 4G är inte aktiverat på laddstationen.
• 4G-basstationen stöder inte LTE-M.
Kontrollera att SSID (nätverksnamnet) och
lösenordet för WiFi-nätverket är korrekt. Om
nätverket inte är synligt måste du kontrollera
att WiFi-åtkomstpunkten använder 2,4 GHz (5
GHz stöds inte), och att den använder en kanal
mellan 1 och 11. Om nätverksnamnet (SSID) är
dolt måste du ange SSID och lösenordet ma-
nuellt med hjälp av "Other" i nätverkslistan.
Om statusindikatorn lyser gult beror det på att
den väntar på autentisering. Kontrollera om
autentisering är aktiverat.
Om lampan lyser grönt, kontrollera att laddaren
har rätt ström tilldelad i Zaptec-portalen*.
*Zaptec Portal är hjärnan bakom vår smartladdni
ginfrastruktur. Den övervakar, balanserar och
optimerar lasten mellan de olika laddstationerna.
Begränsningen av laddeffekten styrs av den
svagaste av följande faktorer: elnätet, säkrin-
gen, laddkabeln, bilens ombordladdare (OBC),
Eco Mode.
• Kontrollera att ströminställningen är korrekt
genom att upprepa proceduren "Installera
Zaptec Go" i Zaptec-appen
• Kontrollera installationen och laddarens
effekt- och energihanteringsinställningar i
Zaptec-portalen. Läs mer på
zendesk.zaptec.com
Svenska
55