ZAPTEC Go Installationsanleitung Seite 37

13. Feilsøking
Ladestasjonen er ikke
på nett (4G LTE-M)
Kan ikke koble
til Wi-Fi
Ladingen starter ikke
Ladingen går tregt
Zaptec Charger AS samler inn data fra produktet via nettverket.
Mer informasjon om retningslinjene våre for personvern er tilgjengelig på zaptec.com/privacy.
• Utilstrekkelig nettverksdekning.
• 4G er ikke aktivert på ladestasjonen.
• 4G-basestasjonen støtter ikke LTE-M.
Kontroller at SSID (nettverksnavn)
og passordet for Wi-Fi er riktig. Hvis
nettverket ikke er synlig, må du kontrollere
at WiFi-tilgangspunktet bruker 2,4 GHz
(5 GHz støttes ikke), og at det bruker kanaler
mellom 1 og 11. Hvis SSID er skjult, må du angi
SSID og passord manuelt ved hjelp av «Annet»
i nettverkslisten.
Hvis statusindikatoren er gul, er det fordi den
venter på autorisasjon. Sjekk om autorisasjon
er aktivert.
Hvis den er grønn, må du kontrollere at laderen
har riktig strøm tildelt i Zaptec-portalen*.
*Zaptec-portalen er hjernen bak vår smarte
ladeinfrastruktur. Den overvåker, balanserer
og optimaliserer belastningen mellom de ulike
ladestasjonene kontinuerlig.
Begrensningen på ladeeffekten vil styres av
de svakeste av følgende faktorer: strømnettet,
sikringen, ladekabelen, On-Board-laderen
(OBC), Eco Mode (i utvalgte land).
• Kontroller at den frittstående strøm-
innstillingen er satt til riktig verdi ved å gjenta
«installer Zaptec Go i Zaptec-appen»
• Kontroller innstillingene for installasjon
og strømstyring for lader i Zaptec-portalen.
Les mer om zendesk.zaptec.com
Norsk
37