Probleemoplossing - ZAPTEC Go Installationsanleitung

13. Probleemoplossing

Het laadstation is niet
online (4G LTE-M)
Kan geen verbinding
maken met wifi
Opladen start niet
Het opladen gaat
langzaam
Zaptec Charger AS verzamelt via het netwerk gegevens van het product.
Meer informatie over onze privacyrichtlijnen is te vinden op zaptec.com/privacy.
• Ontoereikende netwerkdekking.
• 4G niet geactiveerd op het laadstation.
• 4G-basisstation ondersteunt LTE -M niet.
Controleer of de SSID (netwerknaam) en het
wifiwachtwoord correct zijn. Als het netwerk
niet zichtbaar is, moet u controleren of het
wifi-toegangspunt 2,4 GHz gebruikt (5 GHz
wordt niet ondersteund) en of het kanalen
tussen 1 en 11 gebruikt. Als SSID verborgen is,
moet u de SSID en het wachtwoord hand-
matig invoeren met behulp van 'Andere' in de
netwerklijst.
• Als de statusindicator geel is, is dit omdat
deze wacht op autorisatie. Controleer of
autorisatie is ingeschakeld.
• Als deze groen is, controleer dan of de lader
de juiste spanning heeft toegewezen in de
Zaptec-portal*.
*Zaptec-portal is het brein achter onze slimme
oplaadinfrastructuur. Het bewaakt, balanceert en opti-
maliseert continu de belasting tussen de verschillen-
de oplaadstations.and optimizes the load between the
various charging stations.
De beperking van het laadeffect wordt bepaald
door de zwakste van de volgende factoren:
hoofdstroomnet, de stroomonderbreker, op-
laadkabel, on-board oplader (OBC), Eco-mo-
dus (in geselecteerde landen).
• Controleer of de stand-alone-spanning op de
juiste waarde is ingesteld door «Zaptec Go in
de Zaptec-app installeren» te herhalen
• Controleer de instellingen voor installatie en
energiebeheer van de lader in de Zaptec-
portal. Lees meer over zendesk.zaptec.com
Nederlands
145