Wann Wird Das Programm Dell Diagnostics Eingesetzt - Dell OptiPlex 755 Benutzerhandbuch

Dell Diagnostics
VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.

Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Überprüfungen durch und führen „Dell Diagnostics" aus, bevor
Sie Dell kontaktieren, um technische Unterstützung zu erhalten.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
HINWEIS: Dell Diagnostics läuft nur auf Dell™-Computern.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (siehe
und stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie das Programm Dell Diagnostics entweder über Ihr Festplattenlaufwerk oder über den Drivers and Utilities-Datenträger (eine optionale CD). Weitere
Informationen erhalten Sie unter Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk
(optional).
Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk
ANMERKUNG: Wenn Ihr Computer keine Bildschirmanzeige anzeigt, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe
1. Stellen Sie sicher, dass der Computer an eine ordnungsgemäß funktionierende Steckdose angeschlossen ist.
2. Schalten Sie den Computer ein bzw. führen Sie einen Neustart durch.
3. Wenn das Dell Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Wenn eine Taste für lange Zeit gedrückt gehalten wird, kann es zu Tastaturfehlern kommen. Um mögliche Tastaturfehler zu
vermeiden, drücken Sie <F12> in regelmäßigen Intervallen, bis das Startgerätmenü erscheint.
Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie, bis der Microsoft Windows Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann
Ihren Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
4. Wählen Sie mit Hilfe der Pfeiltasten das Diagnoseprogramm aus dem Startsequenzmenü aus und drücken Sie auf <Enter>.
Der Computer führt den Systemtest vor Hochfahren des Computers (Pre-boot System Assessment, PSA) aus. Dabei handelt es sich um eine Reihe von
Eingangstests, bei denen Systemplatine, Tastatur, Anzeige, Speicher, Festplatte usw. getestet werden.
Beantworten Sie die ggf. angezeigten Fragen.
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Werden Fehler erkannt, notieren Sie sich die Fehlercodes und finden Sie weitere Informationen in
l
Ist der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich, so erscheint folgende Meldung: „Booting Dell Diagnostic Utility Partition
l
(Starten der Dell Diagnostics-Dienstprogrammpartition). Fahren Sie mit einer beliebigen Taste fort".
ANMERKUNG: Erscheint eine Meldung, dass keine Diagnostics-Dienstprogrammpartition gefunden werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics vom
Drivers and Utilities-Datenträger (siehe Starten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD
5. Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der Diagnostics-Dienstprogrammpartition auf Ihrer Festplatte zu starten.
6. Drücken Sie , um Test System (System testen) auszuwählen und drücken Sie anschließend auf <Enter>.
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, mit Test System (System testen) einen vollständigen Test des Computers durchzuführen. Die Auswahl Test
Memory (Speicher testen) startet einen erweiterten Arbeitsspeichertest, der bis zu dreißig Minuten und länger dauern kann. Ist der Test beendet,
zeichnen Sie die Ergebnisse auf und drücken Sie eine beliebige Taste, um zum vorherigen Menü zurückzukehren.
7. Klicken Sie im Dell Diagnostics-Hauptmenü mit der linken Maustaste oder drücken Sie und dann <Enter>, um den gewünschten Test auszuwählen (siehe
„Dell Diagnostics"-Hauptmenü).
ANMERKUNG: Notieren Sie sich angezeigte Fehlercodes und -beschreibungen genau so, wie sie erscheinen, und befolgen Sie die Anweisungen
auf dem Bildschirm.
bestätigen Sie, dass
Laufwerk A oder Laufwerk
C ordnungsgemäß
identifiziert wurden.
Aufrufen des System-Setup-Programms), überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen Ihres Computers
oder unter Starten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD
Kontaktaufnahme mit
Kontaktaufnahme mit
(optional)) aus.
Dell).
Dell.