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A N H A N G
Problemlösung
In diesem Anhang werden bekannte Probleme mit der SunPCi III 3.0-Software
beschrieben. Der Anhang enthält außerdem Hinweise zum Lösen von Problemen,
die beim Arbeiten mit der SunPCi-Software auftreten können.
In diesem Anhang werden folgende Themen behandelt:
„Unterstützung bei Problemen" auf Seite 153
I
„SunPCi III-Hardwareprobleme" auf Seite 154
I
„Windows XP Professional und Windows 2000 - Probleme" auf Seite 182
I
Unterstützung bei Problemen
Wenn Sie eine Frage oder ein Problem in Verbindung mit SunPCi III 3.0 haben
(z. B. ein „blauer Bildschirm" bei Windows NT), wenden Sie sich an den zuständigen
Support-Anbieter. Geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:
Ihre Beobachtungen, einschließlich aller angezeigten Fehlermeldungen
I
Die Anwendung, mit der Sie gearbeitet haben (einschließlich der
I
Versionsnummer der Anwendung)
Welche Aufgaben Sie gerade in der Anwendung ausgeführt haben,
I
als das Problem auftrat
Schritte zur Rekonstruktion des Problems (sehr wichtig)
I
Die Protokolldatei für die SunPCi-Sitzung.
I
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Fehlerbehebung
