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Déclaration de garantie
La société Keimling Naturkost GmbH concède une garan-
tie spéciale pour toutes les pièces de Green Star™ Elite aux
termes des conditions énoncées ci-après Les prétentions du
consommateur découlant des conditions de garantie légales
et de la responsabilité du producteur pour vice de la mar-
chandise ne sont pas affectées par cette garantie spéciale Les
prétentions del'acheteur éventuellement liées à un accomplis-
sement ultérieur et la réparation du dommage causé demeu-
rent en vigueur pour autant que les conditions respectives
soient données
1. Durée de la garantie
La durée de garantie de 5 ans s'applique à toutes les pièces
de Green Star™ Elite à compter de la date d'achat lors d'un
usage à domicile
2. Contenu de la garantie
La garantie comprend les défauts de matériel, de construction
et de fabrication à condition que le défaut exige au moment
de la livraison et que l'appareil a été correctement traité par
l'acheteur La garantie comprend soit la réparation gratuite,
l'échange de la pièce défectueuse ou des pièces défectueuses
ou encore le remplacement de tout l'appareil contre un appa-
reil de même valeur La société Keimling Naturkost GmbH est
seule à choisir la solution adaptée
3. Cas de garantie
En présence d'un cas de dysfonctionnement/ de défaut, il faut
informer immédiatement le centre de service après-vente (par
téléphone – cf remarque au point 7 – ou par écrit par e-mail
ou fax) avant d'envoyer l'appareil et de lui décrire en détail le
problème survenu Si le problème ne peut pas être résolu de
cette manière, il faut renvoyer l'appareil nettoyé à fond* (cf
remarque au point 4) y compris tous les accessoires, emballé
de manière sûre à la société Keimling Naturkost GmbH Il faut
joindre au paquet les informations et documents suivants :
a Nom, prénom, adresse (à indiquer également sur le pa-
quet)
b N° de série et N° de modèle
c Date d'achat
d Original du bon d'achat
e Description claire du dysfonctionnement
f
En cas de dommage de transport : nom du service de
livraison et numéro du paquet
4. Emballage
Il est recommandé d'utiliser le carton d'origine pour l'envoi
Si vous utilisez un autre emballage, il faut faire en sorte que
celuici protège correctement contre les risques typiques d'une
expédition et qu'il présente des dispositifs suffisants de pro-
tection Un simple emballage en carton avec du rembourrage
en papier n'est pas suffisant La société Keimling Naturkost
GmbH n'est en rien responsable des dommages dus à un
mauvais emballage et la garantie devient caduque Le centre
de service après-vente donne des renseignements sur le type
d'expédition et les frais occasionnés
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5. Nettoyage
Si des pièces ou tout l'appareil ne sont pas nettoyés, la so-
ciété Keimling Naturkost GmbH facture un forfait raisonnable
pour le nettoyage Il est du devoir de l'acheteur d'apporter la
preuve que les coûts de nettoyage sont inférieurs au forfait
6. Suppression des droits à la garantie
Le droit à la garantie est caduc
•
en cas d'utilisation, de traitement ou de rangement non
conformes (p ex dommages dus à l'humidité, à de for-
tes températures)
•
en cas de réparations, de tentatives de réparation, de
modifications de toute sorte ou en utilisant des pièces
rechange étrangères etc , le tout effectué par d'autres
personnes que par la société Keimling Naturkost GmbH
ou des entreprises qu'elle a autorisées
•
en cas d'emballage de transport inadéquat et de trans-
port non approprié
•
en cas d'actions mécaniques non appropriées sur l'ap-
pareil ou des pièces de l'appareil
•
pour tous les événements qui ne sont pas justifiés dans
le traitement la fabrication de l'appareil, comme p ex la
chute, les chocs, les dommages, l'incendie, les tremble-
ments de terre, les inondations, la foudre etc
•
en l'absence de preuve d'achat
•
si le distillateur est utilisé hors de la sphère privée, par-
ticulièrement en cas d'utilisation commerciale Les frais
occasionnés à la société Keimling Naturkost GmbH par
le fait que l'acheteur renvoie une marchandise bien que
ce ne soit ni un cas de garantie ni un droit de retour
sont à la charge de l'acheteur
7. Centre de service aprèsvente
Partenaires contractuels et centre de
service après-vente :
Keimling Naturkost GmbH
Zum Fruchthof 7a
D 21614 Buxtehude Allemagne
Directeur : Winfried Holler
Tribunal d'enregistrement : Tribunal administratifde Tostedt
HRB 120742
N° de TVA intracommunautaire :
DE 175 693 369
Téléphone: +49 4161/51 16 0
Fax: + 49 4161/51 16 16
e-mail: naturelle@keimling.fr
8. Frais de téléphone
Nous attirons expressément l'attention sur le fait que la prise
de contact avec le centre de service après-vente est soumise
à des frais téléphoniques
9. Remarque sur la protection
des données Vous trouverez les détails concernant le prélè-
vement, le traitement et l'utilisation de vos données dans nos
remarques sur la protection des données
Green Star ™ Elite - l'extracteur de jus santé
À partir du : 10/ 2011
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