Avaya 4620 Benutzerhandbuch Seite 90

Verwaltung und Fehlerbehebung
Problem/Symptom
Schlechte Audioqualität
oder Übertragungsprobleme
(Echo im Hörer, Knistern,
kurze Unterbrechungen oder
andere Störungen bei der
Sprachübertragung).
Es ist kein Wählton zu hören.
Eine Funktion (z. B. die Taste
Redial) funktioniert nicht wie in
diesem Handbuch beschrieben.
Alle anderen Probleme mit dem
IP-Telefon
90 Benutzerhandbuch für das IP-Telefon 4620/4620SW/4621SW (Release 2.2)
Lösungsvorschlag (Fortsetzung)
Das Problem kann durch verschiedene Probleme
im Netzwerk verursacht werden.
Öffnen Sie den Bildschirm „Audioqu. Netzw."
(siehe Anzeigen der Netzwerk-Audioqualität
Kapitel 6: Optionen des IP-Telefons 4620/4620SW/
4621SW), und notieren Sie die angezeigten
Informationen. Geben Sie diese dann an den
Systemadministrator weiter.
Wenden Sie sich mit einer möglichst genauen
Beschreibung des Problems an den
Netzwerkadministrator.
Prüfen Sie, ob das Hörerkabel und die Telefonleitung
richtig am Telefon angeschlossen sind. Beachten
Sie, dass es nach dem erneuten Anschließen kurze
Zeit dauern kann, bis das Telefon wieder
betriebsbereit ist.
Setzen Sie das Telefon zurück, oder schalten Sie es
aus und wieder ein, nachdem Ihr
Systemadministrator diesem Vorgang zugestimmt
hat (siehe Abschnitt Zurücksetzen und Aus-/
Einschalten des IP-Telefons).
Wenden Sie sich an den Systemadministrator,
wenn die oben beschriebenen Maßnahmen
nicht zum gewünschten Ergebnis führen.
Lesen Sie die entsprechenden Anweisungen,
und versuchen Sie es erneut. Bestimmte Funktionen
sind erst verfügbar, nachdem der Hörer
abgenommen bzw. der Status „Abgenommen"
aktiviert wurde.
Wenden Sie sich an den Systemadministrator,
wenn die oben beschriebene Maßnahme nicht zum
gewünschten Ergebnis führt. Eventuell wurden in
Ihrem Telefonsystem Anpassungen vorgenommen,
sodass bestimmte Leistungsmerkmale anders als
hier beschrieben funktionieren.
Wenden Sie sich an den Systemadministrator.
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