Kapitel 5: Fehlerbehebung; Systemdiagnoseanzeigen - Dell Alienware M17 R4 Servicehandbuch

Fehlerbehebung

Systemdiagnoseanzeigen

Strom- und Akkustatusanzeige
Die Stromversorgungs- und Akkuzustandsanzeige zeigt den Stromversorgungs- und Akkuzustand des Computers an. Dies sind die
Stromzustände:
Durchgehend weiß – Netzadapter ist angeschlossen und der Akku ist zu mehr als 5 % geladen.
Gelb – Der Computer läuft im Akkubetrieb und der Akku ist zu weniger als 5 % geladen.
Aus:
● Der Netzadapter ist angeschlossen und der Akku ist vollständig aufgeladen.
● Der Computer läuft im Batteriebetrieb und die Batterie verfügt über mehr als 5 % Ladekapazität.
● Computer befindet sich im Standby- oder Schlafmodus oder ist ausgeschaltet.
Die Stromversorgungs- und Akkuzustandsanzeige blinkt nach vordefinierten "Signaltoncodes", die auf verschiedene Ausfälle
hindeuten, eventuell rot oder blau.
Zum Beispiel blinkt die Betriebs- /Akkuzustandsanzeige blinkt zwei Mal rot, gefolgt von einer Pause und dann drei Mal blau,
gefolgt von einer Pause. Dieses 2-3-Muster läuft weiter, bis der Computer ausgeschaltet wird. Es zeigt an, dass kein Speicher oder
RAM erkannt wird.
Die folgende Tabelle zeigt verschiedene Strom- /Akkustatusanzeigemuster und die zugeordneten Probleme.
ANMERKUNG: Die folgenden Diagnoseanzeigecodes und empfohlenen Lösungen sind für Dell Servicetechniker für die
Fehlerbehebung bestimmt. Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie
durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell
genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Tabelle 11. Diagnoseanzeige-LED-Codes
Diagnoseanzeige-Codes
(rot, blau)
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
88
Problembeschreibung
Prozessorfehler
Hauptplatine: BIOS- oder ROM-Fehler
(schreibgeschützter Speicher)
Kein Speicher oder RAM (Random Access
Memory) erkannt
Speicher oder RAM-Fehler (Random Access
Memory)
Unzulässiger Speicher installiert
Systemplatinen- oder Chipsatzfehler
Anzeigefehler: SBIOS-Meldung
Empfohlene Lösungen
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt
werden.
Prüfen Sie, ob das Speichermodul korrekt installiert
ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss das
Speichermodul ersetzt werden.
Setzen Sie die Speichermodule zurück und tauschen
Sie sie innerhalb der Steckplätze. Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss das Speichermodul ersetzt
werden.
Setzen Sie die Speichermodule zurück und tauschen
Sie sie innerhalb der Steckplätze. Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss das Speichermodul ersetzt
werden.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt
werden.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt
werden.