Beschränkte Gewährleistung - SUEZ Sievers InnovOx Betriebs- Und Wartungsanleitung

Beschränkte Gewährleistung
SUEZ bietet für seine Produkte (Sievers®, SUEZ™ und Leakwise™) Gewähr bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Geräteteile, die
nachweislich defekt sind, tauscht SUEZ nach eigenem Ermessen gegen neue oder wieder aufgearbeitete (d.h. neuwertige) Teile aus.
Die hier aufgeführte Gewährleistung ist ausschließlich und es wird keine andere schriftliche oder mündliche, ausdrückliche oder konk-
ludente Gewährleistung übernommen.
Gewährleistungsdauer
Die Gewährleistung von von SUEZ beträgt dreizehn (13) Monate ab Werk oder zwölf (12) Monate ab Installation bzw. Inbetriebnahme
durch von SUEZ autorisiertes Wartungspersonal. Die beschränkte Gewährleistung kann unter keinen Umständen über einen Zeitraum
von dreizehn (13) Monaten ab dem ursprünglichen Versanddatum hinaus verlängert werden.
Kontaktaufnahme im Gewährleistungsfall
Gewährleistungsfälle sind montags bis freitags (außer an Betriebsurlaubs- und gesetzlichen Feiertagen) in der Zeit von 8:00 h bis
17:00 h (Mountain Time) beim zentralen Telefonservice unter + 001-800-255-6964 (USA) zu melden. Der zentrale Telefonservice ist
bei der Fehlersuche behilflich und ermittelt, welche Ersatzteile der Kunde von SUEZ erhalten muss, um die Betriebsfähigkeit des Pro-
dukts wiederherstellen zu können. Falls das Problem durch den Telefonservice nicht behoben werden kann, kann das Produkt zwecks
Reparatur oder Austausch an SUEZ zurückgeschickt werden. In bestimmten Fällen können zweckdienliche Geräte kurzfristig gegen
Darlehen oder per Leasing-Vertrag zur Verfügung gestellt werden.
SUEZ garantiert, dass alle Reparaturarbeiten gemäß Kompetenz- und Leistungsnormen ausgeführt werden, die zum Zeitpunkt der
Lieferung als zumutbar anzusehen sind. Alle Wartungsmaßnahmen müssen abschließend von einem Vertreter oder Beauftragten des
Kunden begutachtet und als korrekt und vollständig genehmigt werden. SUEZ verpflichtet sich, während eines Zeitraums von 30 Ta-
gen ab Genehmigung lle zu einer Beanstandung berechtigenden, mangelhaft ausgeführten Reparaturarbeiten zu korrigieren, immer
vorausgesetzt, dass die mangelhaft ausgeführte Reparaturarbeit unzweifelhaft auf den ursächlichen Fehler zurückgeführt werden
kann. Von einem anderen Rechtsbehelf als der Ausführung von Reparaturarbeiten kann nicht Gebrauch gemacht werden.
Für Ersatzteile (Bauteile und Material, jedoch keine Verbrauchsmaterialien), die bei einer Reparatur eingebaut oder separat erworben
werden, beträgt die Gewährleistungsfrist im Falle von Material- und Verarbeitungsfehlern 90 Tage ab Werk. Die Gewährleistungsdauer
für ein eingebautes Ersatzteil verlängert unter keinen Umständen die ursprüngliche Gewährleistungsdauer für das Gerät, in die es
eingebaut wird.
Die Gewährleistungsdauer für Verbrauchsmaterialien (z.B. Standard-Verdünnungsmittel, Nachweislösungen, Reagenzien und UV-
Lampen usw.) entspricht der auf ihnen angegebenen Haltbarkeitsdauer, vorausgesetzt, die entsprechenden Artikel werden unter den
vorgeschriebenen Umgebungsbedingungen gelagert. Gewährleistungsansprüche für Verbrauchsmaterialien, Reagenzien und Stan-
dard-Nachweislösungen beschränken sich auf den Ersatz der mangelhaften Artikel abzüglich der anteilig bereits abgelaufenen La-
gerungsdauer.
Versand
Um das Produkt an das Werk einschicken zu können, muss zunächst beim Team des Technischen Kundendienstes eine Reparatur-
genehmigungsnummer (Repair Authorization Number, RA) eingeholt werden. SUEZ übernimmt die Versandkosten abzüglich etwaiger
Zölle und Aufschläge, die für den Versand von reparierten der ausgetauschten Produkten zum Kundenstandort anfallen. Für den Ver-
sand von Produkten, die an SUEZ eingeschickt werden, übernimmt der Kunde sämtliche Kosten einschließlich aller Zölle und
Aufschläge. Alle Produkte, die ohne RA-Nummer an das Werk eingeschickt werden, werden an den Kunden zurückgeschickt.
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