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Die Tastatur-Diagnosetests starten –
Führen Sie die Tests für PC-AT-kompatible Tastaturen in Dell Diagnostics aus. Siehe
hinweisen, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf. Siehe
Unerwartete Zeichen
Den nummerischen Tastenblock deaktivieren –
Drücken Sie die Taste <Num>, um den nummerischen Tastenblock zu deaktivieren, wenn Zahlen anstelle von Buchstaben angezeigt werden. Stellen Sie sicher,
dass die Anzeige für die NUM-Sperre nicht leuchtet.
Probleme mit Absturz und Software
VORSICHT:
Bevor Sie mit den Arbeiten in diesem Abschnitt beginnen, befolgen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Der Computer startet nicht
Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil richtig am Computer und an der Steckdose angeschlossen ist
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS:
Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
Den Computer ausschalten –
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie
den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Ein Programm stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG:
Im Allgemeinen befinden sich Installationsanweisungen zu einer bestimmten Software in der zugehörigen Dokumentation oder auf
anderen Medien, zum Beispiel auf einer CD.
Programm beenden –
1. Drücken Sie die Tastenkombination <Strg><Umsch><Esc>.
2. Klicken Sie auf Anwendungen.
3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf Task beenden.
Software-Dokumentation lesen –
Wenn notwendig, entfernen Sie das Programm und installieren es neu.
Ein Programm ist für ein früheres Microsoft Windows-Betriebssystem konzipiert
Programmkompatibilitäts-Assistenten ausführen –
Dell
Kontaktaufnahme mit
Dell.
Diagnostics. Wenn die Tests auf eine defekte externe Tastatur
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