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Probleme mit Absturz und Software
VORSICHT:
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Der Computer startet nicht
E R G E W I S S E R N
V
A N G E S C H L O S S E N I S T
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS:
gehen.
T
U R N T H E C O M P U T E R O F F
giert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert wer-
den kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Com-
puter ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Computerleistung ist gering oder Probleme beim Verbinden mit dem Internet
D
E N
C
O M P U T E R A U F
nehmen, häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit
dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie
ein Antivirenprogramm, das über eine Anti-Spyware-Funktion verfügt (Ihr Programm muss möglicher-
weise aktualisiert werden), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Infor-
mationen erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort
Spyware.
Ein Programm reagiert nicht mehr
N D T H E P R O G R A M
E
1
Drücken Sie <Strg><Umschlt><Esc> gleichzeitig.
2
Klicken Sie auf Anwendungen.
3
Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4
Klicken Sie auf Task beenden.
64
Beheben von Störungen
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
I E S I C H
D A S S D A S
E T Z K A B E L R I C H T I G A M
S
,
N
.
Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren
( D
E N
C
O M P U T E R A U S S C H A L T E N
S
P Y W A R E Ü B E R P R Ü F E N
R O G R A M M B E E N D E N
( P
O M P U T E R U N D A N D E R
C
) – Wenn der Computer nicht mehr rea-
– Wenn Sie eine langsame Computerleistung wahr-
) –
T E C K D O S E
S
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