OpenScape Voice - Funktionen
Funktionen im Sammelanschluss
Damit bestimmte Anrufe optimal abgewickelt werden können, kann Ihr Telefon
einer Übernahmegruppe
ordnet werden.
Ihr Fachpersonal kann mehrere Telefone zu einem Sammelanschluss zusam-
menfassen. Gehört Ihr Telefon zu einem Sammelanschluss, leitet die OpenSca-
pe Voice Anrufe für die Mitglieder Ihrer Gruppe nach bestimmten, vom Fachper-
sonal festgelegten Regeln weiter. Sammelanschlüsse sind eine einfache
Lösung für die Verteilung von Anrufen auf eine Gruppe von Telefonen.
Möchten Sie, dass ein eingehender Anruf von einem anderen Mitglied der Grup-
pe übernommen wird, können Sie Ihr Telefon auch gegenüber dem Sammelan-
schluss besetzt halten. Dann gehen keine Sammelanschlussanrufe mehr an Ih-
rem Telefon ein.
Dieses Leistungsmerkmal kann auch über eine Funktionstaste gesteuert
werden (
Leitung als besetzt schalten
Verhindert, dass Anrufe in einem Sammelanschluss auf diese Leitung geschal-
tet werden.
Einschalten
^
Hörer abheben.
j
Geben Sie die Kennzahl, ein (siehe Kennzahlentabelle
Z
Warten, bis der Bestätigungston/Ansage zu hören ist.
Ausschalten
Leitung für den Sammelanschluss wieder als „Frei" kennzeichnen.
^
Hörer abheben.
j
Geben Sie nochmals die Kennzahl ein (siehe Kennzahlentabelle
Z
Warten, bis der Bestätigungston/Ansage zu hören ist.
Seite 61 und/ oder einem Sammelanschluss zuge-
Seite 194).
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Seite 213).
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