Unify OpenScape CP200 Bedienungsanleitung
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Andere Handbücher für OpenScape CP200:
- Bedienungsanleitung (181 Seiten) ,
- Installations- und kurzanleitung (37 Seiten) ,
- Montageanleitung (2 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Unify OpenScape CP200
Inhaltszusammenfassung für Unify OpenScape CP200
- Seite 1 OpenScape Desk Phone CP200 OpenScape Business Bedienungsanleitung HFA A31003-C1000-U109-1-19...
- Seite 2 Vorgaben der ISO9001 und ISO14001 implementiert und durch ein externes Zertifizierungsunternehmen zertifiziert. Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 11/2016 Mies-van-der-Rohe-Str. 6, 80807 München/Deutschland Alle Rechte vorbehalten. Sachnummer: A31003-C1000-U109-1-19 Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw.
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Seite 3: Wichtige Hinweise
Union installierte, verkaufte und unter die WEEE2-Richtlinie 2012/19/EU fallende Elektro- und Elektronikgeräte vom Hausmüll getrennt in geeigneten Sammelsyste- men zu entsorgen sind. Informationen zur fachgerechten Entsorgung Ihres Unify Produktes im Business-to- Business Marktsegment erhalten Sie bei dem für Sie zuständigen Ansprechpartner im Unify- oder Partnervertrieb. -
Seite 4: Hinweise Zum Aufstellort
Wichtige Hinweise Hinweise zum Aufstellort • Der Betrieb des Telefons ist nur an einer gebäudeinternen LAN-Verkabelung erlaubt. Das Gerät ist mit einem geschirmten LAN-Kabel an die IP-Infrastruktur anzuschließen: Cat-5 für 100 Mb/s oder Cat-6 für 1000 Mb/s. In der Gebäudeinstallation ist sicherzustellen, dass der Schirm dieses Kabels geerdet ist. -
Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Wichtige Hinweise ........3 Kennzeichen . - Seite 6 Inhaltsverzeichnis Funktionstasten programmieren ..........25 Funktionstasten einrichten .
- Seite 7 Inhaltsverzeichnis Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat ....53 Leitungen ..............53 Leitungsbelegung.
- Seite 8 Inhaltsverzeichnis Spezielle Funktionen bei Vernetzung ....80 Herausschalten aus Sammelanschluss/Gruppenruf ........80 Anrufumleitung nachziehen.
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Seite 9: Allgemeine Informationen
Allgemeine Informationen Allgemeine Informationen Über diese Bedienungsanleitung Diese Bedienungsanleitung wird Ihnen helfen, das OpenScape Desk Phone und dessen Funktionen kennen zu lernen. Sie enthält wichtige Informationen für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb des OpenScape Desk Phone. Be- folgen Sie bitte diese Anleitungen genau, damit Bedienungsfehler vermieden werden und Sie Ihr Telefon optimal nutzen können. -
Seite 10: Darstellungen Für Die Beschreibung Der Bedienung
Allgemeine Informationen Darstellungen für die Beschreibung der Bedienung € μ Erforderliche Tasten für eine Aktion wie z. B. und der dazugehörende Display-Text werden auf der linken unterlegten Spalte dargestellt. In der rechten Hauptspalte wird die Aktion beschrieben. Um die Lesbarkeit der Bedienungsanleitung zu erhöhen, wird oft auf die voll- ständige Darstellung der Bedienschritte verzichtet. -
Seite 11: Bestimmungsgemäßer Gebrauch
Allgemeine Informationen Bestimmungsgemäßer Gebrauch Das OpenScape Desk Phone Telefon wurde als Gerät für die Sprachübertra- gung und zum Anschluss an ein LAN entwickelt und soll auf einem Schreibtisch Platz finden, bzw. an der Wand montiert sein. Jegliche sonstige Nutzung gilt als nicht bestimmungsgemäß. -
Seite 12: Das Openscape Desk Phone Cp200 Kennenlernen
Das OpenScape Desk Phone CP200 kennenlernen Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig genutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display. Die Bedienoberfläche des Telefons... - Seite 13 Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt Anrufe annehmen und telefonieren. Das Display unterstützt Sie intuitiv bei der Bedienung des Telefons (2-zeilig). Über die Signalisierungs LED werden eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten optisch signalisiert. Durch Belegen der programmierbaren Tasten mit eigenen Rufnummern und Funktio- nen passen Sie Ihr Telefon Ihren persönlichen Bedürfnissen an.
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Seite 14: Display
Display Ihr OpenScape Desk Phone CP200 ist mit einem schwarz/weiß LCD-Display ausgestattet. Stellen Sie den Kontrast passend für Sie ein ( Seite 20). Ruhemodus Werden keine Gespräche führen bzw. Einstellungen vornehmen, befindet sich Ihr OpenScape Desk Phone CP200 im Ruhemodus. Beispiel: Uhrzeit 10:59... -
Seite 15: Programmierbare Funktionstasten
Programmierbare Funktionstasten Ihr OpenScape Desk Phone CP200 verfügt über vier vorbelegte Funktionstasten (mit LED), die Sie jederzeit mit anderen Funktionen oder Rufnummern belegen können. Die Symbole stehen für folgende Funktionen: • Anruferliste • Telefonbuch • Umleitung • Wahlwiederholung Je nach Programmierung nutzen Sie die freiprogrammierbaren Tasten als: •... -
Seite 16: Wähltastatur
Wähltastatur Für die Wahl einer Rufnummer können nur die Ziffern 1 bis 9 und 0 sowie die Sonderzeichen * und # eingegeben werden. Um Ziffern zu löschen, drücken Sie (nur wenn Blockwahl eingestellt ist). In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, wie z. B. bei der Eingabe des Benutzer- Passworts, können Sie neben den genannten Ziffern und den beiden Sonderzeichen über die Wähltasten auch Text eingeben. -
Seite 17: Briefkasten
Briefkasten Abhängig von Ihrer Kommunikationsplattform und deren Konfiguration (zuständigen Administrator  fragen) haben Sie mit der Taste Zugriff auf erhaltene Infos oder weitere Nachrichten von Diensten. Infos Sie können einzelnen internen Teilnehmen oder Gruppen kurze Textnachrichten (Infotexte) sen- den. Im Ruhemodus Seite 14 werden Sie durch folgende Hinweise auf neue Infos aufmerksam ... -
Seite 18: Anrufliste
Anrufliste Wenn Sie einen externen und/oder internen Anruf nicht annehmen können, wird dieser Anruf- wunsch in der Anruferliste gespeichert. Auch angenommene Anrufe lassen sich speichern (zuständigen Administrator fragen). Ihr Telefon speichert bis zu 10 Anrufe in zeitlicher Reihenfolge. Jeder Anruf wird mit einem Zeit- stempel versehen. -
Seite 19: Anschlüsse Auf Der Unterseite Des Telefons
Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons Netzgerät (wenn nötig) Netzwerk-Switch Landesspezifisches Kabel Headset Hörer Service-Schnittstelle Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen Das OpenScape Desk Phone CP200 hat einen eingebauten Ethernet-Switch. Das bedeutet, Sie können auch einen PC mit einm LAN_Anschluss direkt über das Telefon mit dem LAN verbinden. Die Verbindungsmöglichkeit von Telefon zu PC muss vom Administrator am Telefon erst aktiviert werden. -
Seite 20: Telefon Einstellen
Telefon einstellen Telefon einstellen Display Passen Sie die Display-Anzeigen Ihres OpenScape Desk Phone CP200 Ihren persönlichen Bedürfnissen an. Kontrast einstellen Sie können den Displaykontrast in acht Stufen Ihren Lichtverhältnissen anpas- sen. " Taste Im Ruhemodus Seite 14 drücken. Auswählen und bestätigen. Displaykontrast? "... -
Seite 21: Ruftonklangfarbe Ändern
Telefon einstellen Ruftonklangfarbe ändern " Taste Im Ruhemodus Seite 14 drücken. Auswählen und bestätigen. Ruftonklangfarbe? " Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Klangfarbe eingestellt ist. Speichern Hinweisruflautstärke ändern Einen Hinweisruf erhalten Sie z. B. wenn sich ein Zweitanuf ankündigt Seite 48. -
Seite 22: Gesprächseinstellungen
Telefon einstellen Gesprächseinstellungen Zweitanruf (automatisches Anklopfen) verhindern/ erlauben Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), können Sie verhindern/ erlauben, dass während eines Gesprächs ein Zweitanruf Seite 48 durch au- tomatisches Anklopfen signalisiert wird. Menü öffnen Seite 18. Auswählen und bestätigen, #490=aut.Anklopfen aus? oder auswählen und bestätigen. -
Seite 23: Türfreigabe Ausschalten
Telefon einstellen Türfreigabe ausschalten Menü öffnen Seite 18. Auswählen und bestätigen. #89=Türfreigabe aus? Kurzwahltasten einrichten Die Tasten können Sie mit 10 häufig genutzten Rufnummern be- legen. Wie Sie mit Kurzwahltasten wählen, finden Sie auf Seite 39. Menü öffnen Seite 18. -
Seite 24: Nachtschaltung Ein- Und Ausschalten
Telefon einstellen Nachtschaltung ein- und ausschalten Wenn berechtigt, können Sie alle externen Anrufe bei Nachtschaltungsbetrieb, z. B. in der Mittagspause oder nach Feierabend, sofort zu einem bestimmten in- ternen Telefon (Nachtziel) umleiten. Die Nachtstation kann über den zuständi- gen Administrator (= Nachtschaltung standard) oder von Ihnen selbst (= Nachtschaltung temporär) festgelegt werden. -
Seite 25: Funktionstasten Programmieren
Telefon einstellen Funktionstasten programmieren Sie können die Funktionstasten Ihres OpenScape Desk Phone CP200 mit häu- fig genutzten Funktionen, Rufnummern oder Prozeduren belegen. Funktionstasten einrichten Alle verfügbaren Funktionen werden angeboten, siehe Übersicht Seite 26. Beispiel: Taste für „Anklopfen mit und ohne Ton“ einrichten Menü... -
Seite 26: Übersicht Der Funktionen
Telefon einstellen Übersicht der Funktionen Die Auswahl der zur Verfügung stehenden Funktionen ist konfigurations- ñ abänging. Fragen Sie Ihren zuständigen Administrator wenn Sie eine Funktion vermissen. LED-Anzeige von gespeicherten Funktionen Umleitung, Umleitung im Amt, Umleitung MULAP, Nachtschaltung, An- rufschutz, Telefonschloss, Antwort-Text, Ruhe, Direktantwort ein/aus, Gruppenruf ein/aus, Rufnr.-Unterdrückung, Anklopfen Freigabe, Anklop- fen ohne Ton, Rufumschaltung, Aufnahme, Türfreigabe ein/aus, Rufzu- schaltung, Ebenenumschaltung, Anrufverteilung (verfügbar ein/aus,... - Seite 27 Telefon einstellen Richtungstaste: Mindestens eine Leitung ist frei. ¤ Alle Leitungen in dieser Richtung belegt. Kosten abfragen: Es wurden keine kostenpflichtigen Verbindungen seit der letzten Abfrage herge- stellt. ¤ Seit der letzten Abfrage wurden kostenpflichtige Verbindungen hergestellt. Umleitung, Umleitung MULAP: Blinkt langsam –...
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Seite 28: Prozedurtaste Einrichten
Telefon einstellen Prozedurtaste einrichten Rufnummern und Funktionen, die zusätzliche Eingaben erfordern, also mehrere Bedienschritte beinhalten, können Sie auf einer Taste Ihres Telefons speichern. Der zuständige Administrator muss die entsprechende Berechtigung erteilt ha- ben. So lässt sich z. B. die Funktion „assoz. Dienste“ Seite 77 samt den noch er- ... -
Seite 29: Zielwahltasten Einrichten
Telefon einstellen Zielwahltasten einrichten Menü öffnen Seite 18. Auswählen und bestätigen. *91=Tastenbelegung? Eine der vier Tasten, die belegt werden soll, drücken. Bestätigen. Taste ändern? Bestätigen. Rufnummer? Rufnummer eingeben. Wenn Sie sich vertippt haben: Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Ziffern werden gelöscht. zurück? Bestätigen. -
Seite 30: Telefonieren
Telefonieren Telefonieren Um die hier beschriebenen Schritte besser zu verstehen, wird empfohlen das Einführungskapitel „Das OpenScape Desk Phone CP200 kennenler- nen“ Seite 12 zu lesen. Angerufen werden Ihr Administrator kann für Sie die Rufrhythmen der externen und internen ñ Anrufe ändern. -
Seite 31: Anruf Für Kollegin/Kollegen Gezielt Übernehmen
Telefonieren Anruf für Kollegin/Kollegen gezielt übernehmen Sie hören ein anderes Telefon klingeln. Menü öffnen Seite 18. Auswählen und bestätigen. weitere Funktionen? Auswählen und bestätigen. *59=Übernahme, gezielt? evtl. Auswählen und bestätigen, bis der gewünschte Teilnehmer angezeigt wird. blättern? Bestätigen. Anruf übernehmen? oder Wenn bekannt, Rufnummer des läutenden Telefons eingeben. -
Seite 32: Anrufe Von Der Türsprechstelle Annehmen/Türöffner Betätigen
Telefonieren Anrufe von der Türsprechstelle annehmen/Türöffner betätigen Ist eine Türsprechstelle eingerichtet, können Sie vom Telefon aus mit der Tür- sprechstelle sprechen und den Türöffner betätigen. Wenn berechtigt (zuständigen Administrator fragen), können Sie die Türfreiga- be einschalten, damit ein Besucher die Tür durch Eingabe eines 5-stelligen Code (z. -
Seite 33: Mikrofon Aus-/Einschalten
Telefonieren Mikrofon aus-/einschalten Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder das Freisprechmikro- fon zeitweise ausschalten (siehe Seite 12) Gespräch beenden É Leuchtende Taste drücken. Taste erlischt. oder Ê... -
Seite 34: Wählen/Anrufen
Telefonieren Wählen/Anrufen Mit abgehobenem Hörer wählen Hörer abheben. Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt: Hörer auflegen. Mit aufliegendem Hörer wählen Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Ihr System kann auch so programmiert sein, dass Sie vor der Wahl der in- ternen Rufnummer die eingerichtete Taste „intern“... -
Seite 35: Eingegebene Rufnummer Korrigieren
Telefonieren Eingegebene Rufnummer korrigieren Eine Rufnummer kann nur während der Eingabe korrigiert werden. Ge- speicherte Rufnummern, z. B. für die Wahlwiederholung, lassen sich nicht korrigieren. Auswählen und bestätigen. Ziffer löschen? Es wird jeweils die zuletzt eingegebene Ziffer gelöscht. Gewünschte Ziffer(n) eingeben. Blockwahl abbrechen Auswählen und bestätigen. -
Seite 36: Mit Zielwahltasten Wählen
Telefonieren Mit Zielwahltasten wählen Voraussetzung: Sie haben auf einer Zielwahltaste eine Rufnummer gespei- chert Seite 29. Taste mit gespeicherter Rufnummer drücken. Teilnehmer B Wenn die Rufnummer auf der zweiten Ebene liegt, vorher die Ebenentaste drü- cken. Sie können auch während eines Gesprächs die Zielwahltaste betätigen, es wird automatisch Rückfrage Seite 49 eingeleitet. -
Seite 37: Anruferliste Verwenden
Telefonieren Anruferliste verwenden Detaillierte Informationen, sowie die Beispieldarstellung eines Eintrages finden Sie auf Seite 18. Anruferliste abfragen Voraussetzung: Der zuständige Administrator hat für Ihr Telefon eine ñ Anruferliste eingerichtet. ¤ Leuchtende Taste drücken, um die Anrufliste zu öffnen Þ oder €... -
Seite 38: Teilnehmer Aus Dem Internen System-Telefonbuch Anrufen
Telefonieren Teilnehmer aus dem internen System-Telefonbuch anrufen Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), finden Sie im internen System-Telefonbuch der Kommunikationsanlage alle internen Rufnummern und zentrale Kurzrufnummern, für die ein Name vergeben wurde. Voraussetzung: Für im System gespeicherte Rufnummern wurden Namen ver- geben. -
Seite 39: Mit Zentralen Kurzrufnummern Wählen
Telefonieren Mit zentralen Kurzrufnummern wählen Voraussetzung: Sie kennen die zentralen Kurzrufnummern (fragen Sie Ihren zuständigen Administrator). Menü öffnen Seite 18. Auswählen und bestätigen. *7=Kurzrufnr. wählen? 3-stellige Kurzrufnummer eingeben. Nachwahl evtl. Je nach Bedarf können Sie zur gespeicherten Rufnummer weitere Ziffern nach- wählen (z. -
Seite 40: Selbsttätiger Verbindungsaufbau/Hotline
Telefonieren Selbsttätiger Verbindungsaufbau/Hotline Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), wird nach Abheben des Hörers automatisch eine Verbindung zu einem festgelegten internen oder exter- nen Ziel aufgebaut. Hörer abheben. Je nach Einstellung wird die Verbindung sofort oder erst nach einer festgeleg- ten Zeit aufgebaut. Info (Nachricht) senden Sie können einzelnen oder Gruppen von Teilnehmern mit Systemtelefonen kur- ze Textnachrichten (Infotexte) senden. -
Seite 41: Info Löschen
Telefonieren Die Info wird gelöscht. Erhaltene Info ansehen und bearbeiten Beachten Sie bitte die Hinweise auf Seite 17. È LED leuchtet. Taste drücken. oder Bestätigen. Infos anzeigen? Die Anrufer ID des Senders erscheint am Display. Bestätigen. Text? Der Infotext erscheint am Display. Sendezeitpunkt ansehen Bestätigen. -
Seite 42: Antwort-Text Löschen
Telefonieren Antwort-Text löschen € Ruhemenü öffnen Seite 14. Auswählen und bestätigen. Antwort-Text aus? Rufnummer zuweisen (nicht für USA) Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), können Sie vor Wahl ei- ner externen Rufnummer Ihrem Telefonanschluss gezielt eine bestimmte Ruf- nummer (Durchwahlnummer) zuweisen. Diese erscheint dann im Display des Angerufenen. -
Seite 43: Anrufe Umleiten
Telefonieren Anrufe umleiten Variable Anrufumleitung nutzen Sie können interne und/oder externe Anrufe sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (auch externes Ziel bei entsprechender Systemkonfiguration möglich). Ist eine Anrufumleitung eingeschaltet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton. Bei aktiver MFV-Durchwahl (zuständigen Administrator fragen) können Sie Anrufe auch dorthin umleiten. -
Seite 44: Umleitung Nach Zeit Nutzen
Telefonieren Umleitung nach Zeit nutzen Anrufe, die Sie nach dreimaligem Läuten (=Standard, durch Administrator ein- stellbar) nicht beantworten oder Anrufe, während Sie telefonieren, können Sie automatisch zu einem von Ihnen festgelegten Telefon weiterleiten lassen. Menü öffnen Seite 18. Auswählen und bestätigen. *495=Uml.nach Zeit ein? Rufnummer des Ziels eingeben. -
Seite 45: Rückruf Nutzen
Telefonieren Rückruf nutzen Wenn ein angerufener interner Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Dies gilt auch bei externen Anrufen über Vermittlungsstellen. Damit können Sie sich wiederholte Anrufversuche sparen. Sie erhalten den Rückruf • sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist, •... -
Seite 46: Gespeicherten Rückruf Kontrollieren/Löschen
Telefonieren Gespeicherten Rückruf kontrollieren/löschen € Ruhemenü öffnen Seite 14. Auswählen und bestätigen. Rückruf-Aufträge? Auswählen und bestätigen, um weitere Einträge anzuzeigen. nächsten anzeigen? Angezeigten Eintrag löschen Bestätigen. löschen? Abfrage beenden Auswählen und bestätigen. beenden? oder Ë Taste drücken. LED erlischt. oder É... -
Seite 47: Während Des Gesprächs
Telefonieren Während des Gesprächs Auf Freisprechen umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen, anschließend Taste loslassen und das Gespräch fortsetzen US-Modus Ist die Ländereinstellung auf US eingestellt (zuständigen Administrator fragen), brauchen Sie beim Umschalten auf Freisprechen die Lautsprecher-Taste nicht gedrückt halten, wenn Sie den Hörer auflegen. -
Seite 48: Zweitanruf (Anklopfen) Nutzen
Telefonieren Zweitanruf (Anklopfen) nutzen Wenn Sie ein Telefongespräch führen, bleiben Sie für einen Anrufer weiter er- reichbar. Ein Hinweiston und die Anzeige „Ruf: ...“ im Display melden Ihnen den zweiten Anruf. Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie den Zweitanruf entgegen, können Sie das erste Gespräch zuvor beenden, aber auch auf Halten legen und später weiterführen.... -
Seite 49: Zweiten Teilnehmer Anrufen (Rückfrage)
Telefonieren Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Teilnehmer wartet. Bestätigen. Rückfrage? Zweiten Teilnehmer anrufen: Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben. oder Aus Anruferliste auswählen, siehe Seite 37. oder Aus Telefonbuch auswählen, siehe Seite 38. Zurück zum ersten Teilnehmer, zweiter Teilnehmer antwortet nicht: Bestätigen, zurück zum Wartenden? -
Seite 50: Gespräch Parken
Telefonieren Gespräch parken Sie können bis zu 10 interne und/oder externe Gespräche parken. An einem an- deren Telefon können geparkte Verbindungen angezeigt und übernommen wer- den. Auf diese Weise können Sie z. B. ein Gespräch an einem anderen Telefon fortsetzen. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. -
Seite 51: Konferenz Führen
Telefonieren Konferenz führen Bei einer Konferenzschaltung sprechen Sie mit bis zu vier anderen Gesprächs- partnern gleichzeitig. Es kann sich um externe und interne Teilnehmer handeln. Nur als Initiator der Konferenz können Sie Teilnehmer zuschalten und trennen. Ersten Teilnehmer anrufen. Auswählen und bestätigen. Konferenz einleiten? Zweiten Teilnehmer anrufen. -
Seite 52: Teilnehmer Aus Der Konferenz Trennen
Telefonieren Teilnehmer aus der Konferenz trennen Auswählen und bestätigen. Der erste Teilnehmer wird angezeigt. Tln-Liste anzeigen? So oft betätigen, bis der gewünschte Teilnehmer angezeigt wird. blättern? Auswählen und bestätigen. Teilnehmer auslösen? Konferenz verlassen Auswählen und bestätigen. Partner verbinden? oder Hörer auflegen, wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen). Konferenz beenden Auswählen und bestätigen. -
Seite 53: Telefonieren Im Team/Chef/Sekretariat
Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Telefonieren im Team/Chef/ Sekretariat Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), gehören Sie zu einem Team von Teilnehmern mit mehreren Leitungen. An Ihrem Telefon sind Leitungs- tasten (MULAP-Tasten) Seite 54 vorhanden. Leitungen Man unterscheidet zwischen Haupt- und Nebenleitung. Jede dieser Leitungsty- pen kann privat oder gemeinsam genutzt werden Seite 53. -
Seite 54: Leitungstasten
Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Leitungstasten An einem MultiLine-Telefon fungieren die freiprogrammierbaren Tasten als Lei- tungstasten. Jede als „Leitungstaste“ (Tastenbeschriftung: Ltg: X) eingerichtete Taste entspricht einer Leitung, somit können am OpenScape Desk Phone CP200 bis zu 4 Leitungen eingerichtet werden. Folgende Funktionen können Sie sich als Team-Mitglied selbst auf Tasten ein- richten Seite 25: ... -
Seite 55: Gespräch Auf Einer Leitungstaste Halten Und Wieder Annehmen
Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über eine Leitung Ihrer Gruppe. Halten Ä Taste „Halten“ drücken. evtl. Hörer auflegen oder Trennen-Taste drücken. Trennen Je nach Konfiguration notwendig (zuständigen Administrator fragen), damit auch andere Team-Teilnehmer das gehaltene Gespräch annehmen können. -
Seite 56: Mulap Konferenzfreigabe
Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat MULAP Konferenzfreigabe Wenn freigegeben (zuständigen Administrator fragen), können Sie die Funktion „MULAP Konf. Freigabe“ auf einer Taste Ihres Telefones einrichten Seite 25. Das Einrichten einer Konferenz über das Menü ist in diesem Fall nicht mehr er- forderlich. -
Seite 57: Direktruftasten
Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Direktruftasten Jeder Team-Teilnehmer hat für jeden anderen Team-Teilnehmer eine Direkt- ruftaste. Somit ist jeder Team-Teilnehmer vom anderen Team-Teilnehmer direkt, einfach per Tastendruck, erreichbar. Im Gegensatz zu einer Namentaste signalisiert Ihnen eine Direktruftaste über die LED den Zustand der anderen Nebenstelle. LED-Meldungen von Direktruftasten verstehen LED der Direktruftaste ist dunkel –... -
Seite 58: Team-Teilnehmer Direkt Rufen
Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Team-Teilnehmer direkt rufen Direktruftaste drücken. Teilnehmer B oder Telefoniert der gewünschte Team-Teilnehmer, leuchtet die Direktruftaste auf Ih- ¤ Teilnehmer B rem Telefon. Auch in diesem Fall können Sie anrufen, wenn beim Team-Teilneh- mer Zweitanruf (automatisches Anklopfen) erlaubt ist. Wenn der Teilnehmer sich meldet: Hörer abheben. - Seite 59 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat oder Gewünschte Leitungsnummer eingeben. 12345: ... Leitungsnummer bestätigen. 1=alle Anrufe Auswählen und bestätigen. oder 2=nur externe Anrufe Auswählen und bestätigen. oder 3=nur interne Anrufe Auswählen und bestätigen. Rufnummer des Ziels eingeben. speichern? Bestätigen. oder Falls vorhanden, Taste drücken. (Sie haben Art und Ziel der Umleitung auf die Uml.
- Seite 60 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat...
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Seite 61: Anrufe Direkt Zum Chef Umschalten
Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Anrufe direkt zum Chef umschalten Alle Anrufe für den Chef werden normalerweise nur im Sekretariat akustisch si- gnalisiert. Sie können die akustische Signalisierung so schalten, dass die Anrufe nur am Cheftelefon bzw. am zugewiesenen Zweittelefon akustisch signalisiert werden. Voraussetzung: An Ihrem Telefon gibt es eine Taste, die mit der Funktion „Rufumschaltung“... -
Seite 62: Gruppenruf/Sammelanschluss
Gruppenruf/Sammelanschluss Gruppenruf/Sammelanschluss Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), ist Ihr Anschluss Teil ei- nes Teams. Das Team besteht aus internen Telefonanschlüssen, die bestimmte Funktionen nutzen können. Gruppenruf ein/ausschalten Gehört Ihr Telefon zu einer Anlagenvernetzung über LAN, sind Besonder- heiten zu beachten Seite 80! ... - Seite 63 Gruppenruf/Sammelanschluss oder Kein „X“ bedeutet, dass der Ruf ausgeschaltet ist. 301 Gruppennamen Bestätigen. Die nächste Gruppen-/Leitungsnummer mit Gruppename wird an- blättern? gezeigt. oder Auswählen und bestätigen. Gruppenruf aus? Der Ruf für die angezeigte Gruppe/Leitung wird ausgeschaltet. oder Auswählen und bestätigen. Gruppenruf ein? Der Ruf für die angezeigte Gruppe/Leitung wird eingeschaltet.
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Seite 64: Anruf Für Kollegin/Kollegen Im Team Übernehmen
Gruppenruf/Sammelanschluss Anruf für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen Anrufe für Telefone innerhalb eines Teams (Anrufübernahmegruppe; zuständi- gen Administrator fragen), können Sie an Ihrem Telefon übernehmen; auch während eines Gesprächs. Anders als bei der Direktruf-Funktion benötigen Sie hierfür keine eingerichtete Direktruftaste, siehe Seite 57. Voraussetzung: Ihr Telefon läutet kurz. -
Seite 65: Anrufe Bei Anrufverteilung (Ucd)
Gruppenruf/Sammelanschluss Anrufe bei Anrufverteilung (UCD) Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), gehören Sie zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten), auf die Anrufe verteilt werden. Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt, der die längste Ru- hephase hatte. Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden Menü... -
Seite 66: Nachbearbeitungszeit Anfordern/Einschalten
Gruppenruf/Sammelanschluss Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten Um in Ruhe für das letztbeantwortete Gespräche Nacharbeiten erledigen zu können, lässt sich eine Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten. Ihr Telefon wird für eine festeingestelle Zeitspanne, oder bis Sie sich wieder zurückmelden, aus der Anrufverteilung genommen. Menü öffnen Seite 18. ... -
Seite 67: Privatsphäre/Sicherheit
Privatsphäre/Sicherheit Privatsphäre/Sicherheit Ruhefunktion ein-/ausschalten Um nicht gestört zu werden, können Sie die Ruhefunktion einschalten. Anrufe werden nur noch durch ein Rufzeichen und am Display angezeigt. Einschalten € Ruhemenü öffnen Seite 14. Auswählen und bestätigen, Ruhe ein? Ausschalten € Ruhemenü öffnen Seite 14. -
Seite 68: Rufnummernanzeige Beim Angerufenen Unterdrücken
Privatsphäre/Sicherheit Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Sie können verhindern, dass Ihre Rufnummer oder Ihr Name beim extern Ange- rufenen im Display erscheint. Dieses bleibt solange aktiv, bis Sie es wieder zu- rücknehmen. Einschalten € Ruhemenü öffnen Seite 14. Auswählen und bestätigen. Rufnr.unterdrücken? Ausschalten €... -
Seite 69: Anderes Telefon Gegen Missbrauch Sperren
Privatsphäre/Sicherheit Anderes Telefon gegen Missbrauch sperren Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), können Sie andere Tele- fone gegen unberechtigte Nutzung abschließen und wieder aufschließen. Hat ein Telefonbenutzer sein Telefon abgeschlossen, und seinen persönlichen Schlosscode vergessen, können Sie durch diese Funktion sein Telefon wieder aufschließen. -
Seite 70: Weitere Einstellungen Und Funktionen
Weitere Einstellungen und Funktionen Weitere Einstellungen und Funktionen Verbindungskosten Verbindungskosten für Ihr Telefon anzeigen (nicht für USA) Für das aktuelle Gespräch: Sollen die Kosten während eines kostenpflichtigen Gesprächs laufend ñ angezeigt werden, muss dies Ihr zuständiger Administrator beim Netzbe- treiber beantragen. Die Anzeige der Gesprächskosten muss beim Netzbetreiber beantragt und vom zuständigen Administrator eingerichtet sein. -
Seite 71: Verbindungskosten Für Anderes Telefon Abfragen (Nicht Für Usa)
Weitere Einstellungen und Funktionen Verbindungskosten für anderes Telefon abfragen (nicht für USA) Falls eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), können Sie sich die kos- tenpflichtigen Verbindungen von anderen Telefonen anzeigen und auch ausdru- cken lassen. Voraussetzung: Sie haben eine Taste mit der Funktion „Kosten abfragen“ be- legt Seite 25. -
Seite 72: Mit Kostenverrechnung Anrufen
Weitere Einstellungen und Funktionen Mit Kostenverrechnung anrufen Gespräche nach extern können Sie bestimmten Projekten zuordnen. Voraussetzung: Der zuständige Administrator hat für Sie Projektkennziffern festgelegt. Menü öffnen Seite 18. Auswählen und bestätigen. *60=Projektkennzahl? Projektkennzahl eingeben. evtl. Eingeben. oder Bestätigen. #=speichern? Je nach Konfiguration notwendig;... -
Seite 73: Terminfunktion
Weitere Einstellungen und Funktionen Terminfunktion Sie können sich von Ihrem Telefon anrufen lassen, um an Termine erinnert zu werden Seite 73. Dazu müssen Sie die gewünschten Zeitpunkte der Anrufe speichern. Möglich ist dies für die jeweils nächsten 24 Stunden oder für einen sich täglich wiederholenden Termin. -
Seite 74: Anderes Telefon Für Ein Gespräch Wie Das Eigene Benutzen
Weitere Einstellungen und Funktionen Anderes Telefon für ein Gespräch wie das eigene benutzen Ihr Telefon kann vorübergehend von anderen, für ein gehendes Gespräch, so benutzt werden, als wäre es deren eigenes. Menü öffnen Seite 18. Auswählen und bestätigen. *508=Flex Call? Rufnummer des anderen Nutzers eingeben. -
Seite 75: Am „Gast-Telefon" Abmelden
Weitere Einstellungen und Funktionen Wenn Sie Ihren Anschluss vom ersten „Gast-Telefon“ zu einem zweiten „Gast- Telefon“ verlegen wollen, melden Sie sich am zweiten „Gast-Telefon“ ganz nor- mal an (siehe Seite 74). Wenn Sie sich an einem weiteren Telefon mit Ihrer PIN Nummer anmelden, ohne sich vorher an dem anderen Telefon abgemeldet zu haben, so wird die Ab- meldung nun automatisch erfolgen. -
Seite 76: Info Bei Faxempfang/Nachricht Am Anrufbeantworter
Weitere Einstellungen und Funktionen Info bei Faxempfang/Nachricht am Anrufbeantworter Ist an Ihrem System ein Fax oder ein Anrufbeantworter angeschlossen und Sie haben eine freie Taste mit der Funktion „Info bei Fax/Anrufbe.“ belegt Seite 25, leuchtet diese, nachdem ein Fax oder eine Nachricht eingetroffen ... -
Seite 77: Funktionen Für Ein Anderes Telefon Aktivieren
Weitere Einstellungen und Funktionen Funktionen für ein anderes Telefon aktivieren Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), können Sie folgende Funktionen für andere Telefone ein- oder ausschalten (assoz. Dienste): • Anrufschutz ein/Anrufschutz aus, Kennzahl 97/#97 Seite 67 • Umleitung ein, Kennzahl 13/#1 Seite 43 ... -
Seite 78: Systemfunktionen Von Extern Nutzen Disa (Direct Inward System Access)
Weitere Einstellungen und Funktionen Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), können Sie von extern (außerhalb) – wie als interner Teilnehmer – über Ihre OpenScape Business eine gehende externe Verbindungen aufbauen. Außerdem lassen sich folgende Funktionen Ihres Systems aktivieren oder deaktivieren: •... -
Seite 79: Angeschlossene Computer/Programme Steuern/Telefondatendienst
Weitere Einstellungen und Funktionen Angeschlossene Computer/Programme steuern/Telefondatendienst Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), können Sie mit Ihrem Te- lefon angeschlossene Computer oder deren Programme steuern, z. B. Hotel- services oder Auskunftsysteme. Voraussetzung: Sie haben eine Verbindung hergestellt. Menü öffnen Seite 18. ... -
Seite 80: Spezielle Funktionen Bei Vernetzung
Spezielle Funktionen bei Vernetzung Spezielle Funktionen bei Vernetzung Ist Ihr Telefon in eine Umgebung eingebunden, in der mehrere OpenScape Bu- siness miteinander vernetzt sind, so telefonieren Sie über das Netzwerk. Ist dies der Fall, müssen Sie bei einigen Funktionen bestimmte Besonderheiten beachten. -
Seite 81: Anrufumleitung Nachziehen
Spezielle Funktionen bei Vernetzung Anrufumleitung nachziehen Von anderen Telefonen im Netzwerk können Sie eine Anrufumleitung Seite 43 für Ihr Telefon ein-/ausschalten. € Ruhemenü öffnen Seite 14. Auswählen und bestätigen. DISA intern? (DISA-) Rufnummer Ihrer OpenScape Business . oder Eingabe bestätigen. -
Seite 82: Nachtschaltung Nutzen
Spezielle Funktionen bei Vernetzung Nachtschaltung nutzen Wenn berechtigt (zuständigen Administrator fragen), können Sie auch Telefone anderer OpenScape Business-Anlagen als Nachtziel Seite 24 festlegen. € Ruhemenü öffnen Seite 14. Auswählen und bestätigen. DISA intern? (DISA-) Rufnummer der OpenScape Business eingeben, an der das Nachtziel- Telefon angeschlossen ist. -
Seite 83: Ruf Zuschalten
Spezielle Funktionen bei Vernetzung Ruf zuschalten Sie können Anrufe für Ihr Telefon auch an externen Telefonen oder an Telefonen in anderen OpenScape Business-Anlagen signalisieren lassen Seite 64. Telefone für die Rufzuschaltung speichern/anzeigen/löschen Menü öffnen Seite 18. *81=Rufzuschaltung? Auswählen und bestätigen. Auswählen und bestätigen, Tln zuschalten? oder... -
Seite 84: Telefon Überprüfen
Telefon überprüfen Telefon überprüfen Funktionalität prüfen Sie können die Funktionalität Ihres Telefons überprüfen. Voraussetzung: Das Telefon ist im Ruhezustand. Menü öffnen Seite 18. Auswählen und bestätigen. *940=Endgerätetest? Ist alles in Ordnung, • blinken alle LEDs am Telefon, • wird im Display Ihre Rufnummer angezeigt, •... -
Seite 85: Ratgeber
Ratgeber Ratgeber Auf Fehlermeldungen reagieren Mögliche Ursache: falsche Eingabe Rufnummer ist nicht korrekt. Mögliche Reaktion: Korrekte Rufnummer eingeben. Mögliche Ursache: keine Berechtigung Gesperrte Funktion aufgerufen. Mögliche Reaktion: Berechtigung für Funktion beim zuständigen Administrator beantragen. Mögliche Ursache: zur Zeit nicht möglich Wahl einer nicht vorhandenen Rufnummer. -
Seite 86: Tasten Beschriften
• Mit einem Computer über das Internet: Sie finden das „Online-Labelling Tool“ zusammen mit der Benutzerschnittstel- le unter http://wiki.unify.com/wiki/KLT. • Wählen Sie das passende Key Labelling tool in Ihrer Sprache aus. Sie können das Tool gleich online über Ihren Browser verwenden oder für die lokale Be-... -
Seite 87: Stichwortverzeichnis
Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis CE-Kennzeichen ............3 Codeschloss für ein Telefon ............68 zentral ..............69 Agenten ..............65 Allgemeine Informationen .......... 9 Amt anrufen ............. 34 Angerufen werden ............ 30 Dienste zurücksetzen ..........76 Anklopfen Direct Inward System Access ........78 annehmen ............. - Seite 88 Stichwortverzeichnis Kurzwahl individuell speichern ..........23 Gebühren Nachwahl .............. 39 für anderes Telefon ..........70 wählen ..............39 für Ihr Telefon ............70 zentral ..............39 Gehende Anrufe ............18 Gemeinsam genutzte Leitung ........53 Gespräch annehmen ............. 30 LAN-Telefonie ............80 aus Parken übernehmen ........
- Seite 89 Stichwortverzeichnis Parken (Gespräch) ........... 50 Tasten Personensucheinrichtung PSE ......53, 79 belegen ..............25 Persönliche Identifikationsnummer ......69 programmieren ............. 25 PIN ................69 Tastenbelegung prüfen ..........84 PKZ Projektkennzahl ..........72 Telefon Private Leitung ............53 ab-/aufschließen ........... 68 Produktbezeichnung ..........
- Seite 90 Stichwortverzeichnis Wahl editieren ............34 Wahl wiederholen ............ 36 über Anruferliste ............ 37 Wählen aus Anruferliste ............. 37 aus internem Telefonbuch ........38 intern/extern ............34 mit aufliegendem Hörer ......... 34 mit Blockwahl ............34 mit Kurzwahl ............39 mit Wahlwiederholung ........... 36 mit Zielwahltasten ..........
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Seite 91: Funktionen Und Kennzahlen Im Überblick (Alphabetisch)
Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Nachfolgende Tabelle zeigt alle möglichen Funktionen, wie sie am Display angeboten werden. Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), können Sie die Funktionen im direkten Di- alog (auswählen und bestätigen), oder über das Servicemenü (auswählen und bestätigen oder Kennzahl) einleiten. - Seite 92 Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) ... über ... im direkten Service Funktionen ... mit Dialog Seite 18 (=Displayanzeige) Taste μ€ μ€ Kennzahl Dienste zurücksetzen Direktansprechen Direktantwort ein Direktantwort aus DISA DISA intern Diskret Ansprechen Ebenenumschaltung (Ebene) Endgerätetest Fangen Flex Call Gruppenruf ein...
- Seite 93 Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) ... über ... im direkten Service Funktionen ... mit Dialog Seite 18 (=Displayanzeige) Taste μ€ μ€ Kennzahl Mobiles Login abmelden #9419 Mobiles Login anmelden *9419 Nachtschaltung ein Nachtschaltung aus Parken zurück aus Parkenn Personensuche Melden (nicht für USA) Projektkennzahl...
- Seite 94 Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) ... über ... im direkten Service Funktionen ... mit Dialog Seite 18 (=Displayanzeige) Taste μ€ μ€ Kennzahl Übernahme, gezielt Übernahme, Gruppe Anruf übernehmen Umleitung ein 1=alle Anrufe 2=nur externe Anrufe 3=nur interne Anrufe Umleitung aus Uml.nach Zeit ein Uml.nach Zeit aus...