Hinweise Zur Störungsbehebung; Kundenservice - dormakaba PAXOS advance IP Bedienungsanleitung

Störungen im Betrieb
8.2 Hinweise zur Störungsbehebung
Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Störungsbehebung:
–
Ein auftretender Fehler bewirkt keinen Ausfall des Gesamtsystems, da alle elektronischen
Komponenten im gesicherten Bereich doppelt (redundant) ausgeführt sind und die Funk-
tionen automatisch vom noch funktionierenden Teil übernommen werden.
–
Es ist wichtig, dass angezeigte Störungen umgehend behoben werden. Notieren Sie in ei-
nem Störungsfall immer die ganze Störungsmeldung (siehe Kapitel 8.1 „Fehlermeldungen /
Störungsbehebung") und setzen Sie sich umgehend mit Ihrem Fachpartner oder mit Ihrem
Tresor-Lieferanten in Verbindung (Adresse und Telefonnummer fi nden sich auf der zweiten
Seite dieser Anleitung).
Informieren Sie Ihren Fachpartner auch dann, wenn das Verschlusssystem nach einer Feh-
lermeldung wieder normal arbeitet.
–
Wenn anstehende Fehler nicht behoben werden, wird nach der zehnten aufeinanderfol-
genden Störungsmeldung die Öff nungsfunktion der Schlösser automatisch gesperrt. Die-
se Sperre kann nur von Ihrem Fachpartner aufgehoben werden. Durch die Sperrung wird
ein möglicher Totalausfall des Verschlusssystems, der eine bleibende Verschliessung des
Behältnisses zur Folge haben könnte, verhindert.
8.3

Kundenservice

Sollten Funktionsstörungen oder Probleme während dem Betrieb auftreten, setzen Sie sich bitte
mit mit Ihrem Fachpartner oder Ihrem Tresor-Lieferanten in Verbindung.
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