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Technische Unterstützung
Anhang G Technische Unterstützung
/ / / / Wenn Sie während der Ausführung Probleme haben...
Um unserem Personal für die technische Unterstützung zu erleichtern, das Problem
mit Ihrem Motherboard schnell herauszufinden, schließen Sie bitte alle periphären
Probleme aus, bevor Sie das Formular für technische Unterstützung ausfüllen, und
geben Sie die wichtigsten periphären Anschlüsse an. Faxen sie das Formular zu
Ihrem Händler oder zu der Firma, bei der Sie die Hardware gekauft haben, um
unsere technische Unterstützung zu nutzen. (Sie können sich auf die folgenden
Beispiele beziehen)
5 5 5 5
Beispiel 1: Mit einem System, das einschließt: Motherboard (mit CPU, DRAM,
COAST...) HDD, CD-ROM, FDD, VGA CARD, MPEG CARD,
SCSI CARD, SOUND CARD.... Wenn Sie nicht booten können,
nachdem Sie das System zusammengesetzt haben, prüfen Sie die
Hauptkomponenten des Systems, in dem Sie die folgenden Schritte
durchführen.
Entfernen Sie zuerst alle Schnittstellen-Karten außer der VGA-Karte
und versuchen Sie, neu zu booten.
) ) ) ) Wenn Sie immer noch nicht booten können:
Versuchen Sie, eine andere VGA-Karte (andere Marke oder
Modell) zu installieren und sehen Sie, ob das System startet. Wenn
es immer noch nicht startet, notieren Sie das Modell der VGA-
Karte, das Motherboard-Modell, die BIOS-Identifikationsnummer
und CPU auf dem Formular für technische Unterstützung (siehe
Hauptanweisungen), und beschreiben Sie das Problem im
vorgegebenen Feld für die Problembeschreibung.
) ) ) ) Wenn Sie booten können:
Stecken Sie die Schnittstellen-Karten, die Sie entfernt haben, eine
nach der anderen wieder hinein und versuchen Sie, das System
jedesmal, wenn Sie eine Karte eingesetzt haben, neu zu starten,
solange, bis das System nicht mehr startet. Lassen Sie die VGA-
Karte und die Schnittstellen-Karte, die das Problem hervorruft, im
Motherboard,
angeschlossenen Geräte und starten Sie erneut. Wenn Sie immer
noch nicht starten können, notieren Sie die
Informationen über beide Karten in dem vorgegebenen "Add-On-
Card" Feld und vergessen Sie nicht, das Motherboard- Modell
anzugeben, die Version, die BIOS-
dentifikationnummer, und die CPU (siehe Hauptanweisungen),
und beschreiben Sie das Problem.
entfernen
Sie
alle
anderen
Karten
G-1
oder
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