F Gewährleistung Und Unterstützung; Anfordern Von Hilfe - HP 5000 Benutzerhandbuch

Gewährleistung und Unterstützung

Anfordern von Hilfe

Für den Fall, daß bei der Installation des D640 oder einer Zubehörkomponente Probleme
auftreten, haben wir Telefonnummern eingerichtet, über die Sie Hilfe zu Ihrem Problem
anfordern können. Die angegebenen Nummern sind während der normalen Arbeitszeiten zwis-
chen 8:00 und 17:00 Uhr erreichbar.Im ersten Jahr nach Anschaffung Ihres Druckers fallen
außer den Telefongebühren keine Kosten für Sie an. Bei Problemen oder Fragen zu folgenden
Themen können Sie diese Nummern beliebig oft anrufen:
•
Installation
•
Konfiguration
•
Probleme beim tagtäglichen Betrieb, z.B. Beheben von Papierstaus oder Installation von
Verschleißteilen
•
Fragen zur Dokumentation
Halten Sie beim Anruf die Seriennummer Ihres Druckers bereit. Sie finden diese Nummer
oben rechts im Drucker, nachdem Sie die Frontklappe geöffnet haben.Die Seriennummer hat
folgendes Format: „JP20000149". Sie sollten Ihre Frage beim Anruf bereits formuliert haben
und ggf. Zugang zum Drucker haben.
Sie können diesen Service auch nach Ablauf des ersten Jahres gegen eine Gebühr nutzen.
Informationen zu den Gebühren erhalten Sie bei Ihrem Anruf.
Hinweis Allgemeine Informationen zu Support-Dienstleistungen erhalten Sie von Ihrer
lokalen HP Support-Organisation. Falls für Ihren Standort keine zuständige Support-Stelle
angegeben ist, wenden Sie sich ebenfalls an Ihre die zuständige Anlaufstation Ihre lokale HP
Support-Organisation. Auf der nächsten Seite finden Sie eine Liste der Telefonnummern der
HP Support-Organisationen für verschiedene Standorte.
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