Gewährleistung; Hp Wartungsvereinbarung; Gewährleistung Zum Hp5000 Modell D640 - HP 5000 Benutzerhandbuch

Gewährleistung
Gewährleistung

HP Wartungsvereinbarung

Hewlett-Packard bietet verschiedene Wartungsvereinbarungen für unterschiedliche Support-
Anforderungen an.
Vor-Ort-Servicevereinbarung
Je nach Ihren Anforderungen und Ihrem Budget können Sie unter Vor-Ort-Servicevereinbarun-
gen mit zwei unterschiedlichen Reaktionszeiten wählen:
Der Priority On-Site Service wurde für Umgebungen konzipiert, in denen die Verfügbarkeit
Ihres HP Produkts einen geschäftskritischen Faktor darstellt. Bei Anrufen innerhalb der nor-
malen Arbeitszeiten kümmert sich ein Servicetechniker innerhalb von vier Stunden um ihr
Problem.
Der Next Day On-Site Service bietet einen Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag nach Ihrem
Anruf. Bei den meisten Servicevereinbarungen können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr
spezielle Bereitschaftszeiten und eine Anreise außerhalb der HP Servicezonen vereinbaren.
Gewährleistung zum HP5000 Modell D640
Diese Gewährleistung berechtigt Sie zur Inanspruchnahme der Standard-Gewährleistungsdien-
ste für Ihren HP5000 Modell D640. diese Gewährleistung ist weltweit verfügbar. Der Umfang
der Gewährleistung ist nicht in allen Ländern einheitlich. Ausführliche Informationen über den
Gewährleistungsumfang für Ihren Standort können Sie bei Ihrem HP Servicezentrum erfragen.
Eingeschränkte Vor-Ort-Gewährleistung von 90 Tagen
Hewlett-Packard bietet für den Drucker HP5000 Modell D640 und seine Zubehörkompo-
nenten eine auf 90 Tage ab dem Kaufdatum befristete Gewährleistung gegen Material- und
Verarbeitungsfehler. Innerhalb dieser Gewährleistungsfrist kann HP ein nachweislich defektes
Produkt nach eigenem Ermessen reparieren oder austauschen. Die Gewährleistung beginnt
bei Erhalt der Ware durch den Kunden oder, bei einer von HP vorgenommenen Installa-
tion, am Tag der Installation.
Wenden Sie sich an das nächstgelegene HP Servicezentrum, wenn Sie die Gewährleistung für
Ihren HP5000 Modell D640 in Anspruch nehmen wollen.
Gewährleistungsausschluß
Die Gewährleistung für den HP5000 Modell D640 Drucker und seine Zubehörkomponenten
gilt nicht bei Fehlern und Schäden, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:
•
Ungeeignete Wartungsmaßnahmen durch den Kunden.
•
Vom Kunden bereitgestellte Software oder Schnittstellen.
•
Nicht genehmigte Änderungen oder Mißbrauch.
F-6 Gewährleistung und Unterstützung