B Unterstützung Und Gewährleistung; Elektronische Unterstützung; Telefonische Unterstützung Von Hp; Hinweise Vor Dem Anruf Beim Kundendienst - HP Buiness Inkjet 1200 Benutzerhandbuch

B
Unterstützung und
Gewährleistung
Dieser Abschnitt enthält Vorschläge zur Beseitigung häufig auftretender Druckerstörungen.
Wenn Ihr Drucker nicht ordnungsgemäß funktioniert und das Problem durch die
Lösungsvorschläge nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an einen der folgenden
Unterstützungsdienste.
Elektronische Unterstützung
Sie erhalten von HP über folgende elektronische Quellen Unterstützung:
Web
Auf der Drucker-Website unter www.hp.com finden Sie neueste Informationen zu
Druckersoftware, Produkt, Betriebssystem und Kundenunterstützung.
http://www.hp.com/support/businessinkjet1200
Toolbox (Windows)
Die Toolbox führt Sie in leicht verständlichen Schritten durch die Maßnahmen zur
Behebung allgemeiner Druckprobleme. Siehe
Telefonische Unterstützung von HP
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundendienstzentrale
gebührenfreie Unterstützung.

Hinweise vor dem Anruf beim Kundendienst

Bitte halten Sie vor dem Anruf die folgenden Informationen bereit, damit der Kundenbetreuer
in der HP Kundenunterstützungszentrale Ihnen schneller und besser helfen kann:
1 Drucken Sie die Druckerkonfigurationsseite aus. Informationen zum Drucken dieser Seite
finden Sie unter Konfigurationsseite. Falls die Seite nicht gedruckt wird, halten Sie bitte
die folgenden Informationen bereit:
a Modellnummer und Seriennummer (siehe Typenschild auf der Rückseite des
b Druckermodell
2 Stellen Sie fest, welches Betriebssystem Sie verwenden (z. B. Windows 98 SE).
3 Wenn der Drucker an ein Netzwerk angeschlossen ist, bringen Sie in Erfahrung, mit
welchem Betriebssystem das Netzwerk arbeitet (z. B. Windows NT Server 4.0).
89 B - Unterstützung und Gewährleistung
Druckers)
Toolbox (Windows).
DEWW