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FEHLERSUCHE UND ABHILFE
Nicht bei jeder Störung muss es sich tatsächlich gleich um einen Fehler handeln, den Sie nicht selbst beheben können.
Sie sparen Zeit und Geld, wenn Sie einfache Fehlerursachen selbst erkennen und beheben können. Folgende Hinweise
sollen Ihnen dabei helfen:
Testausdruck: FEED-Taste beim Einschalten des Druckers gedrückt halten.
SYMPTOM
Papier
Der Drucker scheint zu drucken,
Papier wird vorgeschoben, wird aber
nicht geschwärzt.
Stromversorgung
Bei Druckstart erlischt nur die LED
kurz.
Der Drucker druckt nur wenige
Punkte in einer Linie.
Der
Papiervorschub
geht,
Selbsttest aber nicht.
Der Drucker druckt nur wenige
Zeichen in einer Zeile. Wird mehr
eingegeben, druckt er gar nicht mehr.
Serielle Schnittstelle
Nach wenigen Zeichen ist der
Ausdruck unvollständig.
Der Drucker druckt falsche Zeichen.
USB-Schnittstelle
Der Ausdruck bricht nach kurzer Zeit
ab oder wird ständig wiederholt.
GeBE Elektronik und
Feinwerktechnik GmbH
Beethovenstraße 15
82110 Germering
Deutschland
MÖGLICHE URSACHE
Papier: Falsche Seite am Druckkopf.
Es kann nur eine Seite des Papiers
bedruckt werden.
Papier ist zu feucht.
Die Stromversorgung ist nicht optimal.
Externes Netzteil:
Die Stromzuleitung des externen Netz-
der
teils ist im Querschnitt zu dünn.
Stromabgabe des externen Netzteiles ist
zu gering.
Der Druckerpuffer wird „überfahren",
dadurch gehen Daten verloren. Der
Druckdatensender
beachtet
Handshake.
Schnittstellenproblem:
Die Übertragung ist gestört (Zeichen des
oberen Bereiches der Fonttabelle werden
gedruckt).
Externes Netzteil:
Bei einer schlechten Masseverbindung
fließt ein Teil des Druckstromes über das
Schnittstellenkabel. Dadurch kommt es
zu einer Potentialanhebung und damit zu
einer Datenverfälschung.
COM Port Einstellung ist falsch oder es
ist eine Aktion am „Jobende" der
Windows
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ABHILFE
Papier richtig einlegen: Die thermosensitive Seite
ist (meistens) auf der Papieraussenseite. Machen
Sie den Fingernageltest. Mit der Spitze eines
Fingernagels unter Druck schnell über das Papier
fahren. Auf der thermosensitiven Seite ergibt sich
durch die Reibungswärme eine Schwärzung.
Verwenden Sie nur trockenes Papier.
Externes Netzteil:
Ausreichend dimensionierte und kurze Zuleitungen
verwenden. Steckverbindungen auf evtl. Über-
gangswiderstände prüfen.
Bei Thermodruckern können, je nach Einstellung,
hohe Spitzenströme auftreten, sodass bereits
kleinste Übergangswiderstände zu unzulässigen
Spannungsabfällen führen können. (In diesem Fall
ist kein Netzteil stark genug.)
Handshake überprüfen oder überhaupt verwenden.
(Software: Xon/Xoff oder Hardware: CTS).
kein
Bei
Bedarf:
Übertragungsgeschwindigkeit
verringern.
Richtige Schnittstellenpegel verwenden (RS232).
Eventuell ist das Übertragungskabel zu lang.
Masseverbindungen überprüfen und verbessern.
Stromversorgung über kurze, dicke Leitungen
zuführen.
Virtuellen COM Port nach Installationsanweisung
einstellen. „Jobende"-Aktion im Windows
deaktivieren.
GeBE-Dokument-Nr. GPT-467x-A8-D-SMAN-V1.5-0656
Stand 20. November 2018
Seite
25 | 32
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