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10 Fehlersuche und Abhilfe
Nicht bei jeder Störung muss es sich tatsächlich gleich um einen nicht selbst behebbaren Fehler handeln.
Sie sparen Zeit und Geld, wenn Sie einfache Fehlerursachen selbst erkennen und beheben können.
Folgende Hinweise sollen Ihnen dabei helfen:
Hardware-RESET: Auslösen durch Entfernen der Stromversorgung und nach kurzer Pause wieder Anschließen derselben.
Dabei wird der Drucker auf die in der Batch-Datei befindliche TINIT-F und/oder auf TINIT-E eingestellt.
Symptom
Der Drucker scheint zu
drucken, schwärzt das Pa-
pier aber nicht
Der Drucker druckt nur we-
nige Zeichen in einer Zeile.
Bei mehreren Zeichen in ei-
ner Zeile, druckt er gar
nicht mehr.
Der Drucker druckt nur we-
nige Punkte in einer Linie.
Nach wenigen Zeichen ist
der Ausdruck unvollstän-
dig.
Der Drucker druckt falsche
Zeichen.
Centronics-Drucker funktio-
niert beim PC, aber nicht an
der Maschine.
11 Service
Garantie
Wir übernehmen die Gewährleistung dafür, dass die von uns gelieferte Ware die zugesicherten Eigenschaften auf-
weist. Die Dauer der Gewährleistung für OEM beträgt 6 Monate, sofern nicht andere Fristen schriftlich vereinbart
wurden, und wird vom Zeitpunkt des Versanddatums beginnend berechnet.
Die Haftung ist ausgeschlossen, wenn der Besteller einen etwa aufgetretenen Mangel nicht unverzüglich schriftlich
geltend macht. Detaillierte Angaben zum Garantiefall entnehmen Sie bitte unseren Liefer- und Zahlungsbedingun-
gen, die Sie unter www.oem-printer.com/lzb (Homepage-Kapitel: Über uns) einsehen und herunterladen können.
Service
Im Servicefall und bei Fragen wenden Sie sich bitte an: GeBE Elektronik und Feinwerktechnik GmbH
Beethovenstr. 15 • 82110 Germering • Germany • www.GeBE.net
Phone:++49 (0) 89/894141-0 • Fax:++49 (0) 89/8402168 • e-mail: sales.ef@GeBE.net
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur INFO-Drucker Serie finden Sie unter www.oem-printer.com/info.
Dort finden Sie auch Ihren persönlichen Berater, an den Sie Ihre Fragen richten können.
Oder senden Sie einfach eine e-mail an das GeBE Vertriebsteam: sales.ef@GeBE.net
Nutzen Sie die direkt in den Vertrieb führende Bestell-Faxnummer: 0049 (0) 89/894141-33
GeBE E + F GmbH • www.GeBE.net • GeBE Dok.Nr.: SMAN-D-348-V3.3 Thermodrucker GPT-686x/6262
Fehlersuche und Abhilfe, Service
Ursache
Papier falsch eingelegt.
Die Stromversorgung ist nicht optimal.
Der Druckerpuffer wird "überfahren" (160
Byte) wodurch Daten verloren gehen.
TTl statt RS232 Schnittstelle oder umge-
kehrt. (Zeichen des oberen Bereiches wer-
den gedruckt).
Falsche Baudrate eingestellt (das "?" wird
häufig gedruckt).
Schlechte Masseverbindung des
Druckers. Bei einer schlechten Massever-
bindung fließt ein Teil des Druckstromes
über die Schnittstelle. Dadurch kommt es
zu einer Spannungsanhebung und damit
zu einer Datenverfälschung
Host sendet nach Druckjob ein Break Si-
gnal (nur "?" werden gedruckt).
Drucker elektrisch nicht kompatibel zum
Host
Abhilfe
Papier richtig einlegen.
Ausreichend dimensioniertes Netzteil und kurze Lei-
tungslängen verwenden. Alle Steckverbindungen auf
evt. Übergangswiderstände überprüfen. Bei Thermo-
druckern treten hohe Spitzenstöme auf, so dass be-
reits kleinste Übergangswiderstände zu unzulässigen
Spannungsabfällen führen können. In diesem Fall ist
kein Netzteil stark genug. Eine Pufferung mit Kon-
densatoren ist möglich, wenn das Netzteil nur ge-
ringfügig zu schwach ist und grosse Kondensatoren
(z.B. 4700 µF, schaltfest) eingesetzt werden.
Lösung: Handshake überprüfen oder überhaupt ver-
wenden. (XON/XOFF oder Hardware).
Zur Not: Ausgabegeschwindigkeit verringern, z.B.
auf 1200 Baud gehen.
(siehe MAN-D-376 Schnittstelleneinstellungen)
Richtige Schnittstelle verwenden.
Baudrate einstellen über Lötbrücken oder über die
TINIT.
Masseverbindung reparieren.
GeBE kann dies anpassen.
Bitte rufen Sie uns an.
Pegel der Leitung messen, die Fehler meldet.
GeBE kann dies anpassen.
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