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14 Fehlersuche und Abhilfe
Nicht bei jeder Störung muss es sich tatsächlich gleich um einen Fehler handeln, den Sie nicht selbst beheben können.
Sie sparen Zeit und Geld, wenn Sie einfache Fehlerursachen selbst erkennen und beheben können.
Symptom
Papier
Der Drucker scheint zu
drucken, Papier wird vorge-
schoben, wird aber nicht ge-
schwärzt.
Stromversorgung
Drucker lässt sich über die
FEED-Taste nicht aufwecken.
Bei Druckstart erlischt nur die
LED kurz.
Der Drucker druckt nur wenige
Punkte in einer Linie.
Der Papiervorschub geht, der
Selbsttest aber nicht.
Der Drucker druckt nur wenige
Zeichen in einer Zeile. Wird
mehr eingegeben, druckt er
garnicht mehr.
Der Drucker wurde über Nacht
geladen, aber er druckt nur we-
nig oder garnicht mehr.
®
Bluetooth
Der Drucker ist im BT Netz
nicht mehr auffindbar.
Drucker ist über BT verbunden,
druckt aber nicht.
Data
Der Drucker reagiert nicht auf
Drücken der FEED Taste.
Drucker lässt sich nicht aus-
schalten
Zeichen
Der Drucker druckt falsche Zei-
chen.
Folgende Hinweise sollen Ihnen helfen einen Fehler selbst zu finden und zu beheben:
Hardware-RESET: Wird ausgelöst durch mehr als 3 Sekunden langes Drücken der OFF/NEXT-Taste.
Dabei wird der Drucker auf die in der Batch-Datei befindliche TINIT-F oder TINIT-E eingestellt.
Testausdruck: Wird ausgelöst durch mehr als 3 Sekunden langes Drücken der FEED-Taste nach dem Aufwecken aus dem
Power OFF (Ausschalten mit der OFF/NEXT Taste).
GeBE E + F GmbH • www.oem-printer.com • GeBE Dok.Nr.: SMAN-D-688-V1.1 Thermodrucker GPT-4378-FLASH-70-iBT
Mögliche Ursache
Papier: Falsche Seite am Druckkopf. Es kann
nur eine Seite des Papiers bedruckt werden.
Keine Stromversorgung.
Akku: ist nicht eingelegt oder nicht aufgela-
den.
Die Stromversorgung ist nicht optimal.
Akku: nicht eingelegt oder nicht aufgeladen
Das Akku ist "verbraucht" oder wurde nicht
richtig geladen
Jede Tiefentladung schädigt das Akku stark
und führt zu einen deutlichen Kapazitätsver-
lust.
- Unterspannung am BT Sender/ Drucker
- falsche PIN Code Eingabe
- Es ist bereits ein Zubehör angschlossen.
- "Data Session" öffnet nicht (App)
- Apple identification&authentification
Fehler (kein Papiervorschub nach BT
Verbindung)
Der Datenpuffer des Druckers beinhaltet eine
nicht beendete Graphiklinie.
Falscher Zeichensatz ausgewählt.
Fehlersuche und Abhilfe
Abhilfe
Papier richtig einlegen. Die thermoempfindliche Seite ist
(meistens) außen auf der Papierrolle. Machen Sie den Finger-
nageltest: Mit der Spitze eines Fingernagels unter Druck
schnell über das Papier fahren. Auf der thermosensitiven Seite
ergibt sich durch Reibungswärme eine Schwärzung.
Stromversorgung überprüfen.
Akku laden. Spätestens nach 1 Minute sollte die grüne LED
leuchten.
Akku laden. Spätestens nach 1 Minute sollte die grüne LED
leuchten.
Tiefentladene Akkus können die Ladung derart stören, dass
diese unterhalb von 30 Minuten abbricht und auf Erhaltungs-
ladung schaltet. In diesem Fall bitte durch Wiedereinstecken
die Ladung erneut starten. Drucker immer ausschalten, wenn
er länger nicht gebraucht wird und alle 3 Monate laden.
-
Akku laden und BT/Drucker neu starten: Drucker nach ca.
5 Sek. Wartezeit neu starten und nach ca. 10 Sek. erneut
nach BT Netz suchen
-
Drucker und Apple Device neu starten und richtigen PIN
Code eingeben (0000).
-
Ein Apple Gerät kann immer nur 1 angeschlossenes
Zubehör verwalten. Verbindung zu weiterem Zubehör ab-
stecken/ausschalten und den Drucker nochmals anbinden.
-
Öffnen Sie die "Data Session" nach Anleitung des Frame-
work Handbuches.
-
Unterbrechen Sie die Bluetooth® Verbindung durch
Betätigen des ON/OFF Schalters entweder an Ihrem
Apple Gerät oder am Drucker.
Beenden Sie die Graphiklinie durch Drücken der OFF/NEXT
Taste.
Wählen Sie den korrekten Zeichensatz "GBDefaultString" im
Menü GeBE Printer Setup aus.
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