Fehlersuche Und Abhilfe - GeBe GPT-4378 Bedienungsanleitung

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15 Fehlersuche und Abhilfe

Nicht bei jeder Störung muss es sich tatsächlich gleich um einen Fehler handeln, den Sie nicht selbst beheben können. Sie
sparen Zeit und Geld, wenn Sie einfache Fehlerursachen selbst erkennen und beheben können.
Folgende Hinweise sollen Ihnen dabei helfen:
Hardware-RESET: Wird ausgelöst durch mehr als 3 Sekunden langes Drücken der OFF/NEXT-Taste.
Dabei wird der Drucker auf die in der Batch-Datei befindliche TINIT eingestellt.
Testausdruck: Wird ausgelöst durch mehr als 3 Sekunden langes Drücken der FEED-Taste nach dem Aufwecken aus den Po-
wer OFF (ausschalten mit der OFF/NEXT Taste).
Hexdump-Mode: Wird ausgelöst durch mehr als 3 Sekunden langes Drücken der FEED-Taste nach dem Aufwecken aus den
Power OFF (ausgeschalten), wenn dabei kein Papier eingelegt ist. Nach dem Einlegen des Papieres druckt der Drucker die
empfangenen Daten als Hex-Zahlen und den dazugehörigen ASCII-Code, ohne die Daten zu interpretieren. Dadurch ist ersicht-
lich, welche Informationen der Drucker aus den ankommenden Daten "liest".
Um den HEX-Dump-Mode wieder zu verlassen, muss die Feed-Taste, bei entnommenen Papier, für mindestens 3 Sekunden
gedrückt werden. Nach Beendigung des HEX-Dump Modus wird durch Ausführen der TINIT der Drucker neu initialisiert.
Symptom
Stromversorgung
Der Drucker scheint zu
drucken, Papier wird vorge-
schoben, wird aber nicht ge-
schwärzt.
Drucker lässt sich über die
FEED-Taste nicht aufwecken
Bei Druckstart erlischt nur die
LED kurz
Der Drucker druckt nur wenige
Punkte in einer Linie.
Der Papiervorschub geht, der
Selbsttest aber nicht.
Der Drucker druckt nur wenige
Zeichen in einer Zeile. Wird
mehr eingegeben, druckt er
garnicht mehr.
Der Drucker wurde über Nacht
geladen, aber er druckt nur we-
nig oder garnicht mehr.
Serielle Schnittstelle
Nach wenigen Zeichen ist der
Ausdruck unvollständig
Der Drucker druckt falsche Zei-
chen
IrDA
Der Drucker druckt bei hohen
Baudrateneinstellungen extem
langsam.
®
Bluetooth
Der Drucker ist im BT Netz
nicht mehr auffindbar.
USB
Der Ausdruck bricht nach kur-
zer Zeit ab oder wird ständig
wiederholt.
GeBE E + F GmbH • www.oem-printer.com • GeBE Dok.Nr.: SMAN-D-470-V2.5 Thermodrucker GPT-4378/-4379
Mögliche Ursache
Papier: Falsche Seite am Druckkopf. Es kann
nur eine Seite des Papiers bedruckt werden.
Keine Stromversorgung.
Akku: ist nicht aufgeladen.
Batterien: Nicht eingelegt, leer
Die Stromversorgung ist nicht optimal.
Akku: nicht aufgeladen
Batterien: leer, schlechte Qualität,
keine Batterien eingelegt
Externes Netzteil: Stromzuleitung im Quer-
schnitt zu schwach, Stromabgabe des Netz-
teiles zu gering
Das Akku ist "verbraucht" oder wurde nicht
richtig geladen
Jede Tiefentladung schädigt das Akku stark
und führt zu einen deutlichen Kapazitätsver-
lust.
Der Druckerpuffer wird "überfahren" (256
Byte), dadurch gehen Daten verloren. Der
Druckdatensender beachtet kein Handshake.
Schnittstellenproblem. Die Übertragung ist
gestört. (Zeichen des oberen Bereiches wer-
den gedruckt).
Falsches Datenformat eingestellt. (das "?"
wird häufig gedruckt)
Externes Netzteil: Schlechte Masse-verbin-
dungen. Bei einer schlechten Masseverbin-
dung fließt ein Teil des Druckstromes über
das Schnittstellenkabel. Dadurch kommt es
dort zu einer Potentialanhebung und damit
zu einer Datenverfälschung.
Host sendet nach Druckjob ein Break Signal
(nur "?" werden gedruckt).
Der Host ignoriert die vom Drucker angege-
bene "Turn around Zeit".
- Unterspannung am BT Sender/ Drucker
- falsche PIN Code Eingabe
COM Port Einstellungen falsch oder "Job
Ende" Aktion im Windows-Treiber aktiviert.
Fehlersuche und Abhilfe
Abhilfe
Papier richtig einlegen. Die thermoempfindliche Seite ist
(meistens) außen auf der Papierrolle. Machen Sie den Finger-
nageltest: Mit der Spitze eines Fingernagels unter Druck
schnell über das Papier fahren. Auf der thermosensitiven Seite
ergibt sich durch Reibungswärme eine Schwärzung.
Stromversorgung überprüfen.
Akku laden. Spätestens nach 1 Minute sollte die grüne LED
leuchten.
Batterien: Es sind die unterschiedlichsten Qualitäten am
Markt. Benützen Sie nur Batterien, die in der Lage sind, hohe
Ströme abzugeben und die eine gute Energiekapazität haben.
Externes Netzteil: Ausreichend dimensionierte und kurze Zu-
leitungen verwenden. Steckverbindungen auf evtl. Übergangs-
widerstände überprüfen. Bei Thermodruckern treten hohe
Spitzenstöme auf, so dass bereits kleinste Übergangswider-
stände zu unzulässigen Spannungsabfällen führen können. In
diesem Fall ist kein Netzteil stark genug.
Tiefentladene Akkus können die Ladung derart stören, dass
diese unterhalb von 30 Minuten abbricht und auf Erhaltungs-
ladung schaltet. In diesem Fall bitte durch Wiedereinstecken
die Ladung erneut starten. Drucker immer ausschalten, wenn
er länger nicht gebraucht wird und alle 3 Monate laden.
Handshake überprüfen oder überhaupt verwenden. (Software:
Xon/Xoff oder Hardware: CTS).
Zur Not: Übertragungsgeschwindigkeit verringern, z.B. auf
1200 Baud gehen.
Richtige Schnittstellenpegel verwenden. (RS232, TTL?).
Übertragungskabel zu lang?
Über das Menü die richtige Baudrate einstellen. Datenformat
überprüfen.
Masseverbindung überprüfen und verbessern, Stromversor-
gung über kurze, dicke Leitungen zuführen.
"Framing error " ausschalten.
auf niedrigere Baudrate gehen
- BT/Drucker neu starten: Drucker nach ca. 5 Sek. Wartezeit-
neu starten und nach ca. 10 Sek. erneut nach BT Netz suchen,
Akku laden
- Neustart und richtigen PIN Code eingeben (0000).
Virtuellen COM Port nach Installationsanweisung einstellen.
"Job Ende" Aktion im Windows-Treiber deaktivieren.