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11 Fehlersuche und Abhilfe
Nicht bei jeder Störung muss es sich tatsächlich gleich um einen nicht selbst behebbaren Fehler handeln.
Sie sparen Zeit und Geld, wenn Sie einfache Fehlerursachen selbst erkennen und beheben können.
Folgende Hinweise sollen Ihnen dabei helfen:
Hardware-RESET: Auslösen durch Entfernen der Stromversorgung und nach kurzer Pause wieder Anschließen derselben.
Dabei wird der Drucker auf die in der Batch-Datei befindliche TINIT-F und/oder auf TINIT-E eingestellt.
Symptom
Der Drucker scheint zu
drucken, schwärzt das Pa-
pier aber nicht
Der Drucker druckt nur we-
nige Zeichen in einer Zeile.
Bei mehreren Zeichen in ei-
ner Zeile, druckt er gar
nicht mehr.
Der Drucker druckt nur we-
nige Punkte in einer Linie.
Nach wenigen Zeichen ist
der Ausdruck unvollstän-
dig.
Der Drucker druckt falsche
Zeichen.
Drucker funktioniert beim
PC, aber nicht an der Ma-
schine.
GeBE E + F GmbH • www.gebe.net • GeBE Dok.Nr.: SMAN-D-630-V1.1 Einbaukioskdrucker GPT-6762/6763
Fehlersuche und Abhilfe
Ursache
Papier falsch eingelegt.
Die Stromversorgung ist nicht optimal.
Der Druckerpuffer wird "überfahren" (160
Byte) wodurch Daten verloren gehen.
TTl statt RS232 Schnittstelle oder umge-
kehrt. (Zeichen des oberen Bereiches wer-
den gedruckt).
Schlechte Masseverbindung des
Druckers. Bei einer schlechten Massever-
bindung fließt ein Teil des Druckstromes
über die Schnittstelle. Dadurch kommt es
zu einer Spannungsanhebung und damit
zu einer Datenverfälschung
Host sendet nach Druckjob ein Break Si-
gnal (nur "?" werden gedruckt).
Drucker elektrisch nicht kompatibel zum
Host
Abhilfe
Papier richtig einlegen.
Ausreichend dimensioniertes Netzteil und kurze Lei-
tungslängen verwenden. Alle Steckverbindungen auf
evt. Übergangswiderstände überprüfen. Bei Thermo-
druckern treten hohe Spitzenstöme auf, so dass be-
reits kleinste Übergangswiderstände zu unzulässigen
Spannungsabfällen führen können. In diesem Fall ist
kein Netzteil stark genug. Eine Pufferung mit Kon-
densatoren ist möglich, wenn das Netzteil nur ge-
ringfügig zu schwach ist und grosse Kondensatoren
(z.B. 4700 µF, schaltfest) eingesetzt werden.
Lösung: Handshake überprüfen oder überhaupt ver-
wenden. (XON/XOFF oder Hardware).
Zur Not: Ausgabegeschwindigkeit verringern, z.B.
auf 1200 Baud gehen.
(siehe MAN-D-376 Schnittstelleneinstellungen)
Richtige Schnittstelle verwenden.
Masseverbindung reparieren.
GeBE kann dies anpassen.
Bitte rufen Sie uns an.
Pegel der Leitung messen, die Fehler meldet.
GeBE kann dies anpassen.
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