Die Iq-Apps Funktionieren Nicht Wie Erwartet - SMART Board 7000R series Montage- Und Wartungshandbuch

KAPITEL 5
PROBLEMBEHANDLUNG
Symptom
Das Display reagiert auf
Berührung, aber nicht auf das
Schreiben mit einem Stift.
Wenn Sie auf dem Bildschirm
schreiben, erscheint die Tinte an
der falschen Stelle.
ODER
Das Schreiben erfolgt
unregelmäßig.
ODER
Die Tinte verschwindet beim
Schreiben.
ODER
Die Farben der Tinte ändern sich
unerwartet.
Sie ändern die Breite oder Farbe
der digitalen Tinte eines Stiftes,
aber die Breite und Farbe kehren
zu den Standardeinstellungen
zurück, wenn Sie den Stift das
nächste Mal von seinem Halter
auf dem Display aufnehmen.
Es treten andere Probleme mit
den Stiften auf.
Sie können in Microsoft Office
weder schreiben noch zeichnen.

Die iQ-Apps funktionieren nicht wie erwartet

Symptom
Die iQ-Apps funktionieren nicht
wie erwartet.
54 smarttech.com/de/kb/171538
Fehlerbehebungsschritte
Installieren Sie die SMART Product Drivers und SMART Ink
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angeschlossenen Computern neu oder aktualisieren Sie sie.
Stellen Sie sicher, dass SMART Product Drivers 12.14 oder höher ist.
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Starten Sie das Display neu.
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Siehe Ausschalten, Einschalten und Zurücksetzen der Anzeige on page43.
Kontrollieren Sie mit den Monteuren, dass der Computer nur mit einem
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einzelnen Kabel an das Display angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass die
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allen verbundenen Computern installiert sind und ausgeführt werden.
Verwenden Sie einen funktionierenden Stift eines anderen Displays um zu
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prüfen, ob das Problem durch den Stift verursacht wird.
Entfernen Sie Infrarot-Quellen, wie z. B. Glüh- oder Bogenlampen und
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Infrarot-Audiogeräte, oder platzieren Sie das Display an einem anderen Ort
im Raum.
Aktualisieren Sie die Firmware.
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Beachten Sie, dass die Farbe und Dicke eines Stiftes auf die Standardwerte
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zurückgesetzt wird, wenn Sie den Stift wieder in seine Halterung einsetzen.
Sie können die Standardfarbe und -dicke des Stiftes über SMART Product
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Drivers ändern (siehe Ändern von Stift-, Schwamm- und
Tasteneinstellungen).
Verwenden Sie nur interaktive Bildschirmstifte der SMART Board 7000R
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oder 7000R Pro Serie mit dem Display. Stifte von anderen interaktiven
Displays sind nicht kompatibel.
Legen Sie den Stift zurück in den magnetischen Stifthalter, um ihn zu
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kalibrieren.
Stellen Sie sicher, dass der druckempfindliche Schalter des Stifts nicht
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beschädigt oder verschmutzt ist.
Wenn der Stift nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob der Stift mit dem Display
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gekoppelt und vollständig aufgeladen ist.
Wenn sämtliche Stifte nicht funktionieren, legen Sie sie zurück in ihre
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magnetischen Stifthalter und starten Sie das Display neu.
Stellen Sie sicher, dass Microsoft Office 2013 oder höher installiert ist.
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Installieren Sie SMART Product Drivers und SMART Ink
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ein Update durch.
Fehlerbehebungsschritte
Siehe Fehlerbehebung für iQ
auf allen
SMART Product Drivers und SMART Ink
neu oder führen Sie
auf