Die Eingabe Durch Berührung Funktioniert Nicht Wie Erwartet; Die Stifte Und Schwämme Funktionieren Nicht Wie Erwartet - SMART Board 7000R series Montage- Und Wartungshandbuch

KAPITEL 5
PROBLEMBEHANDLUNG
Die Eingabe durch Berührung funktioniert nicht
wie erwartet.
Symptom
Das Display reagiert nicht auf
Berührungen.
Das Display reagiert
unregelmäßig auf Berührungen.
ODER
Wenn Sie den Bildschirm
berühren, erscheint der Zeiger
nicht an der richtigen Stelle.
Die Stifte und Schwämme funktionieren nicht
wie erwartet.
Symptom
Das Display reagiert weder auf
Berührung noch auf das
Schreiben mit einem Stift.
53 smarttech.com/de/kb/171538
Fehlerbehebungsschritte
Stellen Sie sicher, dass
l
wurde und auf allen angeschlossenen Computern ausgeführt wird.
Achten Sie darauf, dass das USB-Kabel zwischen Display und Computer die
l
maximal zulässige Kabellänge nicht überschreitet. Siehe Verwenden von
empfohlenen Kabeln on page30.
Stellen Sie sicher, dass alle angeschlossenen Computer die USB-Verbindung
l l
des Displays erkannt haben und
installiert ist.
Öffnen Sie auf Windows-Computern den Gerätemanager und stellen Sie
l
sicher, dass über dem Symbol für das Display kein rotes X oder gelbes
Ausrufezeichen (!) angezeigt wird.
Öffnen Sie auf Mac-Computern die Systeminformationen und stellen Sie
l
sicher, dass in der Zeile für das Display keine Fehlermeldungen angezeigt
werden.
Informationen zu Mac-Computern mit macOS Mojave finden Sie unter
l
beheben Sie Probleme bei der Installation und Verwendung der SMART
Learning Suite Software unter macOS Mojave
Starten Sie das Display neu.
l
Siehe Ausschalten, Einschalten und Zurücksetzen der Anzeige on page43.
Kontrollieren Sie mit den Monteuren, dass der Computer nur mit einem
l
einzelnen Kabel an das Display angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass die
l
allen verbundenen Computern installiert sind und ausgeführt werden.
Entfernen Sie Infrarot-Quellen, wie z. B. Glüh- oder Bogenlampen und
l
Infrarot-Audiogeräte, oder platzieren Sie das Display an einem anderen Ort
im Raum.
Entfernen Sie alle USB-Extender, um das USB-Kabel zu isolieren.
l
Aktualisieren Sie die Firmware.
l
Fehlerbehebungsschritte
Stellen Sie sicher, dass alle angeschlossenen Computer die USB-Verbindung
l l
des Displays erkannt haben und
installiert ist.
Öffnen Sie auf Windows-Computern den Gerätemanager und stellen Sie
l
sicher, dass über dem Symbol für das Display kein rotes X oder gelbes
Ausrufezeichen (!) angezeigt wird.
Öffnen Sie auf Mac-Computern die Systeminformationen und stellen Sie
l
sicher, dass in der Zeile für das Display keine Fehlermeldungen angezeigt
werden.
Installieren Sie die SMART Product Drivers und SMART Ink
l
angeschlossenen Computern neu oder aktualisieren Sie sie.
Stellen Sie sicher, dass SMART Product Drivers 12.14 oder höher ist.
l
SMART Product Drivers 12.14
SMART Product Drivers 12.14
.
SMART Product Drivers und SMART Ink
SMART Product Drivers 12.14
oder höher installiert
oder höher
So
auf
oder höher
auf allen