Garantie / Service; Article L217-4 Du Code De La Consommation - Silvercrest SSRA1 Bedienungs- Und Sicherheitshinweise

Garantie / Service

Chère cliente, cher client,
nos produits sont soumis à des contrôles qualité
rigoureux. Si malgré tout votre appareil ne devait
pas fonctionner parfaitement, nous en sommes dé-
solés et vous prions de contacter le service après-vente
indiqué ci-dessous. Notre assistance téléphonique
indiquée est à votre disposition. Concernant vos exi-
gences de garantie, les points suivants sont valables
sans que vos droits légaux n'en soient restreints.
À savoir :
1. Vous pouvez faire valoir vos exigences de ga-
rantie dans un délai maximal de 3 ans à partir
de la date d'achat. Nos prestations de garantie
sont limitées à l'élimination des défauts de ma-
tériel et de construction, ou au remplacement
de l'appareil. Nos prestations de garantie sont
gratuites pour nos clients.
2. Les exigences de garantie doivent nous être
transmises dès la connaissance du problème.
3. Les procédures de réclamation au titre de la
garantie sont exclues après expiration de la
période de garantie.
4. Veuillez conserver le ticket de caisse comme
preuve d'achat.
Les prestations de garantie sont exclues
dans les cas suivants :
– maniement abusif ou non conforme
– non-respect des précautions de sécurité valables
pour l'appareil
– utilisation de la force
– interventions non effectuées par le service après-
vente que nous avons autorisé
– dommages résultant d'une expédition dans un em-
ballage non sécurisé (l'emballage de vente de ce
produit ne peut pas être expédié individuellement)
– dommages causés par l'utilisateur, par ex. à la
suite de coups, de chocs, d'une chute
– non-respect de la notice d'utilisation
– usure normale
– tentatives autonomes de réparation
La notice d'utilisation au format PDF peut être
demandée auprès de notre service après-vente.
32 FR
Article L217-16 du Code de la
consommation
Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant
le cours de la garantie commerciale qui lui a été
consentie lors de l'acquisition ou de la réparation
d'un bien meuble, une remise en état couverte par
la garantie, toute période d'immobilisation d'au
moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la
garantie qui restait à courir. Cette période court à
compter de la demande d'intervention de l'acheteur
ou de la mise à disposition pour réparation du bien
en cause, si cette mise à disposition est postérieure
à la demande d'intervention.
Indépendamment de la garantie commerciale sous-
crite, le vendeur reste tenu des défauts de conformité
du bien et des vices rédhibitoires dans les conditions
prévues aux articles L217-4 à L217-13 du Code
de la consommation et aux articles 1641 à 1648
et 2232 du Code Civil.
Article L217-4 du Code de la
consommation
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et
répond des défauts de conformité existant lors de
la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité ré-
sultant de l'emballage, des instructions de montage
ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa
charge par le contrat ou a été réalisée sous sa res-
ponsabilité.
Article L217-5 du Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
1° S´il est propre à l'usage habituellement attendu
d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le
vendeur et posséder les qualités que celui-ci a
présentées à l'acheteur sous forme d'échantil-
lon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut
légitimement attendre eu égard aux déclara-
tions publiques faites par le vendeur, par le
producteur ou par son représentant, notam-
ment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies
d'un commun accord par les parties ou être
propre à tout usage spécial recherché par