Stryker L9000 LED Bedienungsanleitung Seite 317

Returpolitikk
Stryker Endoscopy verdsetter kundeforholdene og streber etter tilfredshet ved
innkjøp som gjøres av kundene våre. Derfor tilbyr vi en returpolicy for de fleste
produktene. Under denne policyen kan kundene returnere de innkjøpte
produktene til Stryker Endoscopy innen 90 dager for kundens produktkvittering,
mot en kreditt eller refusjon av kjøpsprisen, minus forsendelse og ekspedisjon og
gjeldende gjenlagringsavgifter. Produkter som svikter etter de første 90 dagene
kan dekkes av og er gjenstand for vilkårene i gjeldende produktgaranti.
Sterile produkter kan ikke returneres for kreditt eller refusjon med mindre
de er i sin originale, uåpnede pakning eller hvis de er i uoverensstemmelse med
gjeldende garanti.
Gjenlagringsavgifter: Med mindre produktet er defekt eller returen er direkte
resultat av en feil fra Stryker Endoscopy, kan det belastes et gjenlagringsgebyr
på 10 % av alle returnerte produkter.
Et RMA-nummer (Returned Merchandise Authorization) må innhentes fra
Stryker Endoscopy før du returnerer produktet. Du kan få tak i et RMA-nummer
ved å kontakte Stryker Endoscopys kundestøtte på 1.800.624.4422.
Returnerte produkter sendes til:
Stryker Endoscopy
Attn: Returns
5900 Optical Court
San Jose, CA 95138, USA
Med returen, vennligst inkluder følgende:
1. RMA-nummer
2. Innkjøpsordrenummer
3. Originalt fakturanummer
4. Navn, adresse og kontonummer (til organisasjonen som returnerer produktet)
5. Inventarliste for de gjenstandene som returneres
313